400電話處理中心，目前市場評價很高，企業(yè)選擇400電話將選擇專業(yè)處理中心，當然，我們也可以看到整體服務(wù)質(zhì)量，通過了解中心本身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，相信在電話過程中會很容易，當然，可以為更多的客戶服務(wù)，讓你也可以放心選擇。
首先，一個400號碼將綁定幾個真實的固定電話或手機(也可以訪問交換機)。
當有人撥打400號碼時，系統(tǒng)將負責將來電轉(zhuǎn)接到400號碼下的綁定電話，并實現(xiàn)通話:1、順序呼轉(zhuǎn)：來電的時候先振鈴第一部設(shè)置電話，如果第一部電話正忙或無人接聽，再振鈴第二部，以此類推
2、隨機呼轉(zhuǎn)：來電的時候隨機抽取一部空閑的電話接通
3、選擇呼轉(zhuǎn)：來電時，系統(tǒng)播放歡迎導航詞(如財務(wù)室請按1，客服部請按2等)，主叫方按鍵之后，來電被接通到設(shè)置好的電話上，缺點是一個按鍵只能對應(yīng)一部電話
4、企業(yè)總機：來電時，系統(tǒng)播放歡迎導航詞(如財務(wù)室請按分機號101，客服部請按分機號8001、8002等)，主叫方按鍵之后，來電被接通到設(shè)置好的若干部電話上，并進行順序呼轉(zhuǎn)，優(yōu)點是每個分機號對應(yīng)的是多部電話
5、主叫識別：實現(xiàn)分區(qū)域轉(zhuǎn)接，比如廣東的來電轉(zhuǎn)接到若干部電話上，北京的來電轉(zhuǎn)到其他的電話上。
