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智能電話(huà)智能電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)好嗎(電話(huà)機(jī)器人哪

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《2017年中國(guó)人工智能職業(yè)白皮書(shū)》顯現(xiàn)智能電話(huà)智能 電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)好嗎,到2020年中國(guó)人工智能整體技術(shù)和使用與國(guó)際先進(jìn)水平同步,中心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超越1500億元。人工智能呈現(xiàn)快速開(kāi)展,不斷深入更多應(yīng)用場(chǎng)景,在電銷(xiāo)行業(yè)又會(huì)擦出怎樣的火花?  一、智能 電銷(xiāo)機(jī)器人將大規(guī)模投入   電話(huà)溝通是鏈接企業(yè)與客戶(hù)的直接窗口,在通話(huà)中就能發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的問(wèn)題大部分都是高度重復(fù)的,如果建立智能大數(shù)據(jù)庫(kù), 智能 電銷(xiāo)機(jī)器人就能扮演普通電銷(xiāo)員的角色,在企業(yè)降本提效中發(fā)揮出重要效果。有機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)過(guò),國(guó)內(nèi)電銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模超越上千萬(wàn)。目前來(lái)說(shuō)傳統(tǒng)電銷(xiāo)員仍然是企業(yè)選擇最多的,智能 電話(huà)機(jī)器人使用率還不高;不過(guò)隨著智能 電銷(xiāo)機(jī)器人的研發(fā)與更新,人工坐席將越來(lái)越少,智能 電話(huà)機(jī)器人的市場(chǎng)份額將逐漸擴(kuò)大?! 《?、人機(jī)交互形式將會(huì)是常態(tài)  人工智能的開(kāi)展必然會(huì)影響到傳統(tǒng)崗位,以至于“機(jī)器人代替人類(lèi)”、“傳統(tǒng)的電銷(xiāo)員會(huì)不會(huì)第一個(gè)被AI代替?”等在網(wǎng)絡(luò)上談?wù)?。比如“意向客?hù)挑選”、“客戶(hù)關(guān)心”等簡(jiǎn)單、重復(fù)的工作占用智能電話(huà)智能 電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)好嗎了傳統(tǒng)電銷(xiāo)員很多時(shí)間,這完全能夠讓AI 電話(huà)機(jī)器人來(lái)做。 馬云在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上說(shuō)過(guò)這樣的話(huà):新技術(shù)不是代替人,而是讓人做更有價(jià)值的工作,讓人不去重復(fù)自己,而是去創(chuàng)新,讓人的工作得到進(jìn)化。人工智能代替單一重復(fù)性勞動(dòng),但人工智能再智能,還是缺乏情感能力的?! ∪⒅悄?電銷(xiāo)機(jī)器人將快速開(kāi)展 智能 電銷(xiāo)機(jī)器人選用深度神經(jīng)學(xué)算法,將網(wǎng)絡(luò)電話(huà)、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話(huà)、知識(shí)圖譜等多個(gè)類(lèi)別的前沿技術(shù)集成在一個(gè)產(chǎn)品中,集語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音交互于一身,不但可與客戶(hù)溝通,更能給出專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題解答。將智能 電銷(xiāo)機(jī)器人運(yùn)用到企業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售中,能夠更好地幫助傳統(tǒng)電銷(xiāo)人員,從而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

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