2月5日上午揚(yáng)州電銷機(jī)器人呼叫中心，Udesk聯(lián)合百度推廣，咨詢通正式上線應(yīng)用。咨詢通整合雙方優(yōu)勢資源，為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶和廣大有客服需求的企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。此次合作雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，資源優(yōu)勢互補(bǔ)，為國內(nèi)SAAS客服市場帶來更多的發(fā)展機(jī)會和想象空間。
百度移動端推廣轉(zhuǎn)化效果差，怎么辦揚(yáng)州電銷機(jī)器人呼叫中心？
與傳統(tǒng)桌面端不同，移動端的用戶瀏覽網(wǎng)站的平均時(shí)間短，訪客的時(shí)間更加碎片化，經(jīng)常會被突然的來電，微信，或者QQ信息打斷。外加移動端用戶的網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定， 企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與移動端不兼容等問題。 這些都導(dǎo)致移動端的廣告效果轉(zhuǎn)化差。
百度咨詢通，是百度針對以上問題的解決方案。訪客直接可以在廣告中與企業(yè)進(jìn)行在線溝通，而無需進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站，大幅度提升移動端廣告的獲客能力。
具體展現(xiàn)形式如下：
第一步：搜索框輸入關(guān)鍵詞
第二步：所需關(guān)鍵詞內(nèi)容顯示，點(diǎn)擊“咨詢”按鈕
第三步：頁面跳轉(zhuǎn)至在線客服頁面
如何將Udesk在線客服咨詢，展現(xiàn)到百度推廣咨詢通揚(yáng)州電銷機(jī)器人呼叫中心？
進(jìn)入咨詢通：百度工具→新產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室→線索通→咨詢通，詳情如下圖：
進(jìn)入咨詢通后，后臺配置：
快來體驗(yàn)Udesk全渠道在線客服系統(tǒng)的強(qiáng)大功能
Udesk全渠道在線客服系統(tǒng)包括五大功能，呼叫中心、在線客服、客服機(jī)器人、工單系統(tǒng)、移動客服。
呼叫中心：適用于客戶服務(wù)和電話銷售等，為中小企業(yè)量身打造的云呼叫中心（callcenter），快速部署、功能強(qiáng)大、通話穩(wěn)定、音質(zhì)清晰。包括隊(duì)列管理、業(yè)務(wù)記錄、來電彈屏、坐席監(jiān)控、數(shù)據(jù)報(bào)表等二十余項(xiàng)功能，是提供電話客服的不二之選。
在線客服：Udesk在線客服系統(tǒng)可以將桌面網(wǎng)頁、手機(jī)網(wǎng)頁、手機(jī)APP、微信、微博等渠道連接在一個(gè)平臺，精心調(diào)校，不丟消息不掉線，包括輸入預(yù)知、知識庫、對話分配、數(shù)據(jù)報(bào)表等十余項(xiàng)功能。
客服機(jī)器人：智能客服機(jī)器人可以解決85%的問題，讓客戶告別排隊(duì)。Udesk智能機(jī)器人模擬人工、追答未知問題、智能學(xué)習(xí)、訪客實(shí)時(shí)監(jiān)控、個(gè)性配置等強(qiáng)大的功能解決客戶的問題的同時(shí)，令客戶倍感親切溫暖。
工單系統(tǒng)：無論是銷售線索、技術(shù)支持，還是售后服務(wù)記錄，五無論是來自電話、在線咨詢、微信還是其揚(yáng)州電銷機(jī)器人呼叫中心他渠道，都能用一張工單記錄業(yè)務(wù)的詳情揚(yáng)州電銷機(jī)器人呼叫中心；能夠根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)定制，自動將工單分配制定部門或員工。Udesk工單跨部門協(xié)作，一鍵將工單流轉(zhuǎn)到其他部門，極大的提高企業(yè)工作效率。
移動客服：Udesk移動客服，讓客服走出辦公室，隨時(shí)隨地客戶服務(wù)，不讓您錯(cuò)過任何一個(gè)客戶。通過手機(jī)客戶端回復(fù)客戶消息，處理工單，為您的24小時(shí)客戶支持保駕護(hù)航。
注冊體驗(yàn)入口：
如需要了解產(chǎn)品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號）
