對接ai機器人外呼系統(tǒng)（ai智能外呼機器人）

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1.系統(tǒng)功能一個合格的外呼系統(tǒng)首先必須具備良好的外呼能力，這就包含自動外呼、多輪語音對話等功能。

AI智能外呼機器人是什么鬼？帶AI的能靠譜嗎？

智能外呼機器人對接ai機器人外呼系統(tǒng)，就是根據話術提前錄制對接ai機器人外呼系統(tǒng)的錄音對接ai機器人外呼系統(tǒng)，機器人本身有識別打斷系統(tǒng)，根據客戶的問題和客戶進行多輪對話。自動進行意向客戶分類。

主要看對接的線路，線路穩(wěn)定才能保障機器人的穩(wěn)定使用。識別打斷功能越強大機器人效果越好。

名字就是號碼，十多年經驗。

這得看是哪家的了，要是沃創(chuàng)云的ai智能機器人外呼系統(tǒng)還是很不錯的，該系統(tǒng)在業(yè)務高峰引流至機器人，處理常見問題，坐席服務過程中，機器人以自己的話術庫和流程引擎輔助坐席進行服務支撐，升級坐席服務質量的同時大大提高問題解決效率。

選擇功能強大，性能穩(wěn)定的就可以呀，比如沃創(chuàng)云的ai智能機器人外呼系統(tǒng)。更多詳情可百度參考一下

用智能語音外呼機器人做促銷電信活動通知、套餐辦理/升級、電話卡激活引導、電信寬帶安裝預約、3G升4G、投訴回訪等業(yè)務，有效提升了電信運營商的業(yè)務效益。

自己做機器人外呼系統(tǒng)線路和組裝的方法分別是：

1、線路：由于機器人外呼系統(tǒng)線路難以自己研制只能選擇運營商線路。提供方包括三大運營商、集成線路商。這是我們打電話出去要交電話費，必須涉及的供應商。

saas服務平臺。即用戶可以注冊、登錄、繳費、上傳呼叫列表、發(fā)起外呼任務、外呼結果查看的網站。這個是終端用戶唯一可以看得到的前端界面。

2、組裝：以呼叫中心技術系統(tǒng)為基礎，將計算機的信息處理功能、數字程控交換機的電話接入和智能分配、自動語音處理技術、 Internet技術、網絡通信技術。

商業(yè)智能技術與業(yè)務系統(tǒng)緊密結合在一起，將公司的通信系統(tǒng)、計算機處理系統(tǒng)、人工業(yè)務代表、信息等資源整合成統(tǒng)一、高效的服務工作平臺 。

機器人外呼系統(tǒng)的AI能力對接是：

在具體落地中，這個領域的常規(guī)參與者通常具備呼叫中心能力或者AI能力其中一種，而主要的對接點也就在于AI能力與呼叫中心設備去對接，而ASR/TTS與呼叫中心設備對接的常規(guī)協議主要是mrcp/sip。

媒體資源控制協議（Media Resource Control Protocol, MRCP）是一種通訊協議，用于語音服務器向客戶端提供各種語音服務(如語音識別和語音合成)。有兩個版本的MRCP協議，版本2使用SIP作為控制協議，版本1使用RTSP。

實際對接的時候，會遇到不少技術問題，有的呼叫中心廠商會要求ASR/TTS引擎做私有云部署，這樣避免了內外網穿透時防火墻的諸多設置和語音流的時延。這對基于語義起家（并購買語音能力）的公司是一個小小的難題。