ai語(yǔ)音外呼系統(tǒng)怎么用（電話語(yǔ)音外呼系統(tǒng)）

本文目錄一覽：

　智能電話外呼系統(tǒng)將呼叫平臺(tái)、電話線路和話術(shù)系統(tǒng)集成到云端后臺(tái)操作中，是一個(gè)軟件機(jī)器人，不占工站。如果客戶使用移動(dòng)電話卡，需要購(gòu)買無(wú)線語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備，將sim卡插入設(shè)備，然后再自動(dòng)接入AI語(yǔ)音呼叫機(jī)器人系統(tǒng)進(jìn)行呼叫。如果客戶不使用網(wǎng)關(guān)，外呼系統(tǒng)也提供中繼線路，全國(guó)皆可外顯外地手機(jī)號(hào)碼所以不會(huì)有卡封的問(wèn)題。

ai語(yǔ)音電話設(shè)置呼入功能

智能語(yǔ)音呼入怎么設(shè)置，步驟與方法如下：

1. 打開(kāi)手機(jī)里面的【設(shè)置】菜單。

2. 在設(shè)置選項(xiàng)中點(diǎn)擊并打開(kāi)【智慧助手】。

3. 然后在彈出的選項(xiàng)中選擇【智慧語(yǔ)音】點(diǎn)擊并打開(kāi)。

4. 在【智慧語(yǔ)音】中選擇【語(yǔ)音控制呼叫】點(diǎn)擊打開(kāi)。

5. 將【來(lái)電/去電語(yǔ)音控制】勾選上。來(lái)電之后可以說(shuō)：掛斷電話或接聽(tīng)電話，就可以接聽(tīng)或掛斷電話了。

語(yǔ)音外呼系統(tǒng)大家應(yīng)該都不陌生，很多時(shí)候我們接到的推銷電話就是語(yǔ)音外呼系統(tǒng)，可以真人語(yǔ)音播報(bào)，選擇相應(yīng)的數(shù)字可以轉(zhuǎn)到想要的內(nèi)容。然而我們今天說(shuō)的AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)不一樣，AI人工智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)不僅有真人語(yǔ)音播報(bào)，而且可以深度理解用戶問(wèn)題，給予相應(yīng)的回答，甚至對(duì)方并不知道原來(lái)通話這么久的對(duì)象是個(gè)機(jī)器人。

AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)是一款通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)言平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人。AI語(yǔ)音電銷機(jī)器人在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過(guò)智能外呼，自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營(yíng)銷服務(wù)目的，提升客戶體驗(yàn)、提高營(yíng)銷效率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本、助力企業(yè)降本增效。

作為電話銷售人員，80%的時(shí)間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打幾百通電話，但是電話有效率不足2%，這就像大海撈針，找到一個(gè)意向客戶會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間、人力、精力。效果不好的時(shí)候還會(huì)影響心情，工作效率變得更低。

金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)甚至裝修公司都是大量電銷人員存在的行業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)，電話銷售一直都被認(rèn)為反人類的工作，一天打200個(gè)電話，180個(gè)都是被客戶以不需要，別打來(lái)了等各種方式拒絕掉，哪怕頂級(jí)的銷售話術(shù)都逃不出這種的困境，另一方面，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電銷人員越來(lái)越難招聘，用工成本居高不下。

AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)平均一個(gè)端口每天可以打1000個(gè)電話，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)電銷人員，并且成本低，撥打3個(gè)多電銷人員的電話量，比人工節(jié)省了成本。并且AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)還可以主動(dòng)篩選意向客戶，將客戶按照意向進(jìn)行A、B、C、D、E、F的分類，后臺(tái)方便查看，一目了然。

1、真人式語(yǔ)音群呼

電話銷售人員可以將話術(shù)提交給AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)，上班后只需一鍵啟動(dòng)，電話機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼。

2、篩選分類與過(guò)程錄音

AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng)，可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。

3、交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理

AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題與學(xué)習(xí)到的相似問(wèn)法進(jìn)行關(guān)聯(lián)，隨著交互數(shù)據(jù)的積累會(huì)變得越來(lái)越智能;電話銷售人員或企業(yè)可通過(guò)撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來(lái)管理機(jī)器人的上班時(shí)間，保證在合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互。

智能外呼機(jī)器人一天能打800-1000通電話，并且不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響，永遠(yuǎn)穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)行工作;智能外呼機(jī)器人還會(huì)將電話溝通的結(jié)果按照客戶意向度進(jìn)行分類，并有電話錄音、文字清晰地反應(yīng)客戶意向，方便及時(shí)跟進(jìn)。

最最重要的一點(diǎn)是，智能外呼機(jī)器人完全是真人式發(fā)音，并且主動(dòng)分析客戶對(duì)話的語(yǔ)義，并及時(shí)回復(fù)，客戶根本不會(huì)發(fā)現(xiàn)是跟機(jī)器人在對(duì)話，幫你提高30%以上業(yè)績(jī)!

AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)功能優(yōu)勢(shì)

1.降低成本

用機(jī)器人部分代替人工外呼，能有效降低企業(yè)用人成本。當(dāng)AI的成本是人工的1/3時(shí)，這種趨勢(shì)將不可阻擋。

2.提升效率

人工智能外呼機(jī)器人一天能外呼800-1000電話量，是普通人工的4-5倍。自動(dòng)客戶分類條例清晰，意向客戶短信跟蹤讓客戶意向深刻。

3.真人真聲、情緒穩(wěn)定

機(jī)器人每天無(wú)任何負(fù)面情緒的工作，易管理，降低企業(yè)管理成本。

4.銷量提升

機(jī)器人穩(wěn)定輸出工作，銷量倍增，同時(shí)機(jī)器人自我學(xué)習(xí)能力超強(qiáng)，越用越強(qiáng)。

AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)以1抵5，完美的參與到電話銷售的工作當(dāng)中，釋放了電銷人員平日工作中80%的工作負(fù)擔(dān)和時(shí)間，替代耗時(shí)較長(zhǎng)的客戶篩選工作，意向客戶交由電銷精英跟進(jìn)，極大提升效率，同時(shí)幫助企業(yè)減少人員離職、招聘、管理成本!

策略一：用戶分層。主要通過(guò)用戶畫像資料和用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行區(qū)分不同層級(jí)的用戶。

策略二：用戶觸達(dá)。傳統(tǒng)常見(jiàn)的觸達(dá)方法就是通過(guò)電話聯(lián)系和發(fā)郵件，如果你是一家銷量很好的電商平臺(tái)，花費(fèi)大量的人工去進(jìn)行電話回訪是非常消耗時(shí)間的，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是不太實(shí)際的操作。現(xiàn)在很多企業(yè)都使用AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)，既減少了人員投入，也能提高工作效率。

策略三：社群運(yùn)營(yíng)。建立QQ群和微信群管理用戶，記得要多分享產(chǎn)品內(nèi)容，制造高互動(dòng)、高活躍度的社群環(huán)境，通過(guò)群互動(dòng)也可以為用戶打標(biāo)簽，幫助你快速了解到哪些是鐵粉、新粉還是僵尸粉。

AI通話是小米手機(jī)MIUI12中新增的功能之一ai語(yǔ)音外呼系統(tǒng)怎么用，在這個(gè)新版通話中ai語(yǔ)音外呼系統(tǒng)怎么用，AI可以幫助用戶接電話，看起來(lái)更有溫度有質(zhì)感，那么AI通話具體怎么用呢？這里為各位小伙伴帶來(lái)分享。

AI通話使用場(chǎng)景

首先，在這個(gè)個(gè)人隱私泄露嚴(yán)重的時(shí)代，讓ai語(yǔ)音外呼系統(tǒng)怎么用我們看看你是否有類似的困擾。 一個(gè)比較關(guān)鍵的電話來(lái)電時(shí)無(wú)法接聽(tīng)、外賣來(lái)電時(shí)不方便接聽(tīng)、騷擾/推銷/詐騙電話來(lái)電時(shí)不想接聽(tīng)(號(hào)碼識(shí)別無(wú)法做到盡數(shù)攔截） 以上你所遇到的問(wèn)題，AI通話都可以幫你輕松搞定。

在哪找到AI通話？

AI通話現(xiàn)作為系統(tǒng)集成的功能，暫無(wú)單獨(dú)的APP，功能入口集成在電話設(shè)置中。 電話?設(shè)置?AI通話

在設(shè)置界面 可以設(shè)定AI通話中小愛(ài)同學(xué)的聲音性別 可以設(shè)定哪些場(chǎng)景下的電話由AI通話自動(dòng)處理 可以設(shè)定AI接聽(tīng)及AI撥打種首句話的文本內(nèi)容，支持自定義文本（通話中將會(huì)由小愛(ài)同學(xué)朗讀）或錄制一段不大于15s的語(yǔ)音。 其中首句話文本內(nèi)容不建議過(guò)長(zhǎng)，文字20字左右，語(yǔ)音5s以內(nèi)，以保證通話過(guò)程中的最佳效果。

AI接聽(tīng)功能解析及場(chǎng)景體驗(yàn)

AI接聽(tīng)功能依托于手機(jī)中的小愛(ài)同學(xué)，可以自動(dòng)將通話對(duì)方的語(yǔ)音內(nèi)容轉(zhuǎn)為文字，同時(shí)支持自定義開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)、自由切換自動(dòng)應(yīng)答或手動(dòng)回復(fù)，還可以定向自動(dòng)接聽(tīng) 那么在來(lái)電時(shí)如何進(jìn)入AI接聽(tīng)呢？

如何進(jìn)入AI接聽(tīng)？

進(jìn)入AI接聽(tīng)的方式有兩種。 第一種為自動(dòng)進(jìn)入。 在AI通話設(shè)置中依托于MIUI的電話標(biāo)記功能，可以自動(dòng)設(shè)置哪些場(chǎng)景，哪些種類的電話打入時(shí)AI自動(dòng)接聽(tīng)。

第二種方式為來(lái)電時(shí)用戶主動(dòng)進(jìn)入。 在來(lái)電界面，單擊AI通話功能標(biāo)簽即可進(jìn)入AI接聽(tīng)。

AI接聽(tīng)功能詳解

AI接聽(tīng)為我們了兩種通話模式。

模式一 AI全自動(dòng)回復(fù)

如果AI接聽(tīng)通話時(shí)，你很忙，例如正在開(kāi)車，可以將通話全權(quán)交給AI處理，后期可以通過(guò)通話記錄查看通話信息。 點(diǎn)擊藍(lán)色箭頭所指的耳機(jī)按鈕，即可進(jìn)入AI自動(dòng)回復(fù)通話模式。 AI學(xué)將會(huì)根據(jù)通話的內(nèi)容自動(dòng)回復(fù)相關(guān)信息。

以下動(dòng)圖為外賣通話中小愛(ài)全自動(dòng)回復(fù)的效果。

在你無(wú)暇估計(jì)通話的時(shí)候，可以考慮將通話過(guò)程全程交給AI處理。 但是因?yàn)锳I能力的限制，全自動(dòng)回復(fù)模式缺點(diǎn)也是比較明顯的，詳見(jiàn)下圖。

AI全自動(dòng)回復(fù)模式下，對(duì)于部分通話內(nèi)容無(wú)法很好的理解，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)答非所問(wèn)。 例如在這段AI通話中，外賣員已經(jīng)說(shuō)明放到前臺(tái)，但是小愛(ài)依然會(huì)不折不撓的問(wèn)他哪家，什么時(shí)候走，一定要將對(duì)方帶入到自己的節(jié)奏中。 不知道是夸它呆萌呢還是夸她笨(～￣(OO)￣)ブ

在通話記錄種，所有AI通話都會(huì)由著AI的標(biāo)識(shí)，點(diǎn)擊即可查看通話內(nèi)容及錄音，不錯(cuò)過(guò)任何一條有用的信息。

模式二 AI參與下的半自動(dòng)回復(fù)（推薦）

如果接聽(tīng)時(shí)你只是不方便語(yǔ)音，可以操作手機(jī)，我更建議你使用默認(rèn)的半自動(dòng)回復(fù)功能，這種模式下通話可控且效果最好。 所謂AI參與下的半自動(dòng)回復(fù)，就是通話工程中，小愛(ài)同學(xué)會(huì)根據(jù)對(duì)方的通話內(nèi)容在輸入欄下發(fā)自動(dòng)提供回復(fù)建議，人工參與決策，點(diǎn)擊建議即可發(fā)送。 若提供的建議沒(méi)有適合，你可以在輸入欄中輸入文字交給小愛(ài)同學(xué)進(jìn)行朗讀。

在實(shí)際體驗(yàn)中，AI提供的建議基本可以解決大部分基礎(chǔ)場(chǎng)景下的內(nèi)容回復(fù)。 對(duì)于較為復(fù)雜的內(nèi)容，還是需要人工輸入的參與。 在下面這個(gè)動(dòng)圖的例子中，面對(duì)房產(chǎn)中介，AI給出的建議就非常符合實(shí)際需求。

AI參與下的半自動(dòng)回復(fù)模式可以說(shuō)是AI通話功能體驗(yàn)最好的一種模式，非常推薦大家使用。 在開(kāi)會(huì)，上課等不方便接聽(tīng)的場(chǎng)合，這種模式會(huì)給你帶來(lái)極大的便利。

AI通話是一個(gè)有溫度的功能

除去為正常人提供特殊場(chǎng)景下的便利，AI通話功能其實(shí)還讓聽(tīng)力或語(yǔ)言障礙人士的通話體驗(yàn)得到了前所未有的便利。 這也是MIUI 無(wú)障礙服務(wù)中重要的一環(huán)。 我們都說(shuō)科技改變生活，科技是第一生產(chǎn)力。 其實(shí)科技更應(yīng)該具有溫度，去溫暖特殊的人，通過(guò)科技讓他們也擁有和常人一樣的生活體驗(yàn)，這也是一家科技公司所應(yīng)該和必須考慮的。 這里，讓我們共同為MIUI，為AI通話點(diǎn)贊ai語(yǔ)音外呼系統(tǒng)怎么用！

以上就是小米手機(jī)ai通話怎么用的全部?jī)?nèi)容了。

1.系統(tǒng)功能一個(gè)合格的外呼系統(tǒng)首先必須具備良好的外呼能力，這就包含自動(dòng)外呼、多輪語(yǔ)音對(duì)話等功能。