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電銷機器人的開發(fā)流程(電銷智能機器人的產(chǎn)品研發(fā))

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本文目錄一覽:

1、電話機器人怎么操作?操作難嗎? 2、智能電話機器人是如何工作的? 3、如何用智能電話機器人進行電銷? 電話機器人怎么操作?操作難嗎?

操作是比較簡單的,比如小水智能已經(jīng)把大部分困難的操作部分內(nèi)部已經(jīng)處理了,到客戶手里的時候就剩一些一鍵接聽之類的了

智能電話機器人是如何工作的?

其實智能電話機器人的原理非常簡單,只有四步:

1. 首先需要使用智能電話機器人的人,對將打電話客戶可能提問的問題有一個基本的預(yù)判,并提取問題中的關(guān)鍵詞設(shè)置相對的話術(shù)。

2. 在客戶打入電話之后,智能電話機器人會自動處理接受語音,去除雜音并提取關(guān)鍵詞。再通過關(guān)鍵詞智能匹配已經(jīng)設(shè)置好的話術(shù)中搜索答案,匹配成功后,后臺會按照不同的語法,依照先后次序識別字詞,隨后系統(tǒng)會圍繞特征信息,用最小的單元再次識別字詞。

3. 在字詞識別工作完成之后,智能算法會利用事先設(shè)定好的語法邏輯進行語義分析,這也就是為什么智能電話機器人可以聽懂你客戶說的每一句話。

4. 智能電話機器人可以通過接收到的關(guān)鍵詞自動分成段落,同時智能分析上下文的意思,對適當(dāng)?shù)奈恢眠M行修正,以確保和客戶間的無礙溝通。

如何用智能電話機器人進行電銷?

先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)的話術(shù),然后導(dǎo)入到電話機器人的后臺,在后臺中導(dǎo)入需要呼出的號碼,選擇定制模板后,會自動撥打電話,一鍵搞定。

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