電話機(jī)器電話機(jī)器人軟件（智能機(jī)器人打電話軟件）

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為什么最近兩年電話機(jī)器人如此的火爆？

何為電話機(jī)器人：電話機(jī)器人顧名思義就是一款可以代替人工打電話的軟件，就是把我們打電話最簡(jiǎn)單的最重復(fù)的讓軟件來(lái)執(zhí)行，我們平時(shí)打電話不是不是有三樣嗎，第一話術(shù)，第二就是我們自己的聲音，第三就是打電話的名單，那現(xiàn)在我們現(xiàn)在把我們所要說(shuō)的話術(shù)做進(jìn)軟件里面，第二可以把自己的聲音錄進(jìn)去，第三就是把我們打電話的名單有個(gè)Excel表格直接復(fù)制粘貼導(dǎo)入到系統(tǒng)里，讓機(jī)器人來(lái)挨個(gè)打就行了，最簡(jiǎn)單的第一通電話篩選意向客戶的工作以后就由機(jī)器人來(lái)代替了，篩選出來(lái)的意向客戶會(huì)按照我們的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，后續(xù)我們直接跟進(jìn)意向客戶就可以了。

電話機(jī)器人的內(nèi)核是AI，也就是人工智能，人工智能有兩大關(guān)鍵，第一個(gè)就是語(yǔ)音識(shí)別，市面上現(xiàn)在做語(yǔ)音識(shí)別的就三家公司，第一科大訊飛，第二阿里，第三百度，第二個(gè)就是圖片處理。

電話機(jī)器人能給我們帶來(lái)什么：電話機(jī)器人第一量大：一天可以打800-1000個(gè)電話，相當(dāng)于幾個(gè)人工的工作量；第二電話機(jī)器人每天不停，每個(gè)月工作30天，一年不間斷不休息的工作；第三不用擔(dān)心鬧情緒，離職，交公積金社保這些，所以對(duì)于現(xiàn)在勞動(dòng)力成本越來(lái)越高的情況下，人員流動(dòng)越來(lái)越快的情況下，非常適合本階段的公司和員工的。

使用電話機(jī)器人需要注意哪些方面：電話機(jī)器人需要注意三個(gè)方面，第一就是我們打電話的話術(shù)，這個(gè)就好像人打電話一樣，有些人的話術(shù)就是能找出意向客戶，但是有些人就是不行；第二就是我們的名單也就是我們的數(shù)據(jù)，這個(gè)就好像人打電話一樣，數(shù)據(jù)越好，意向客戶越多；第三就是跟進(jìn)的人，電話機(jī)器人不是讓大家吃上大鍋飯，它是讓優(yōu)秀的人更加優(yōu)秀，這就好像做銷售一樣，總是二八開，20%的人賺錢，80%的人解決溫飽，所以打鐵還需自身硬，如果自身實(shí)力不強(qiáng)，帶出來(lái)的客戶也不一定能搞得定的。

在信息技術(shù)強(qiáng)力推動(dòng)下，方大智能管家外呼系統(tǒng)應(yīng)用在各行各業(yè)，如金融營(yíng)銷(保險(xiǎn)、銀行、證券、貴金屬等)、房地產(chǎn)電話銷售、招商招生電話推廣、節(jié)日活動(dòng)電話廣告等。一套完善的電話銷售系統(tǒng)可以提高銷售人員的效率和專業(yè)性，加強(qiáng)內(nèi)部人員的協(xié)作和管理，還可以增加客戶滿意度和粘性，最終提升業(yè)務(wù)成單率和企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

傳統(tǒng)的手工撥號(hào)效率低，出錯(cuò)率高。方大外呼系統(tǒng)使用文本直接導(dǎo)入信息，點(diǎn)擊撥號(hào)可以實(shí)現(xiàn)電腦呼出、鍵盤輸入呼出等，相對(duì)手工撥號(hào)效率提升，出錯(cuò)率也幾乎為零，智能安排呼出，設(shè)置好時(shí)間間隔和呼叫策略，智能統(tǒng)籌每天的呼叫任務(wù)，節(jié)省了之前浪費(fèi)在撥號(hào)上使用的時(shí)間和精力。

還有通過(guò)來(lái)電彈屏提醒客戶基本信息，再久遠(yuǎn)的客戶信息依舊存在，不再會(huì)出現(xiàn)忘了客戶的尷尬，也不會(huì)出現(xiàn)前后不一的言行，而計(jì)劃任務(wù)則可以提醒業(yè)務(wù)員需要聯(lián)系的客戶，不再去浪費(fèi)時(shí)間在記錄和分配時(shí)間上面

電話機(jī)器人也叫智能語(yǔ)音機(jī)器人電話機(jī)器電話機(jī)器人軟件，可以用于很多不同場(chǎng)景。

通知類型語(yǔ)音機(jī)器人：比如金融客戶通知繳費(fèi)電話機(jī)器電話機(jī)器人軟件，運(yùn)營(yíng)商激活通知，活動(dòng)通知，教育客戶開課通知，退費(fèi)通知，醫(yī)療客戶滿意度回訪，術(shù)后提醒等

售后類型語(yǔ)音機(jī)器人：全天24小時(shí)接待客戶電話，分擔(dān)高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等

培訓(xùn)/質(zhì)檢語(yǔ)音機(jī)器人：機(jī)器人跟進(jìn)識(shí)別圖譜對(duì)人工坐席進(jìn)行培訓(xùn)和考核，包括模擬客戶與坐席進(jìn)行對(duì)話，并對(duì)坐席接待話術(shù)進(jìn)行科學(xué)客觀評(píng)價(jià)，同時(shí)，機(jī)器人可以對(duì)坐席電話機(jī)器電話機(jī)器人軟件的語(yǔ)音和文字接待內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢。

智能語(yǔ)音客服機(jī)器人可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問(wèn)題，所以前景還是很廣闊電話機(jī)器電話機(jī)器人軟件的。

打電話語(yǔ)音機(jī)器人需要下載APP。

電話機(jī)器人是一款通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)言平臺(tái)電話機(jī)器電話機(jī)器人軟件，群呼潛在客戶群體電話機(jī)器電話機(jī)器人軟件，并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選電話機(jī)器電話機(jī)器人軟件的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人

在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)電話機(jī)器電話機(jī)器人軟件，通過(guò)智能外呼電話機(jī)器電話機(jī)器人軟件，自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營(yíng)銷服務(wù)目的。