本文目錄一覽:
1、電話機(jī)器人使用起來(lái)如何?
2、電話智能客服機(jī)器人
3、電話機(jī)器人怎么用?
4、用智能AI電話機(jī)器人效果好嗎?
5、打電話的機(jī)器人?
6、人工智能電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人到底能做什么?
電話機(jī)器人使用起來(lái)如何?
相比人工打電話,機(jī)器人打電話更加省時(shí)省力,?而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機(jī)器人就很不錯(cuò),機(jī)器人聲音堪比真人聲音。
電話智能客服機(jī)器人
電話智能客服機(jī)器人可以通過(guò)文字進(jìn)行識(shí)別,通過(guò)語(yǔ)義理解、對(duì)話管理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上同用戶溝通,根據(jù)客戶需求自動(dòng)回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題,特殊問(wèn)題轉(zhuǎn)接人工客服。
在線智能客服機(jī)器人在人工下班時(shí),可推送表單由客戶填寫(xiě),表單與工單自動(dòng)關(guān)聯(lián),工單流轉(zhuǎn),減少客服人力成本。
智能客服機(jī)器人回答問(wèn)題的流程
預(yù)先采集大量客戶服務(wù)相關(guān)信息建立知識(shí)庫(kù),當(dāng)收到訪客提問(wèn)后,再通過(guò)特定技術(shù)和算法理解句子內(nèi)容,找出與問(wèn)題最貼切的答案進(jìn)行回復(fù)。
之后通過(guò)對(duì)問(wèn)答過(guò)程的深度學(xué)習(xí),自動(dòng)擴(kuò)充知識(shí)庫(kù),提高回答準(zhǔn)確率。在咨詢高峰時(shí),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)客服人員窗口下排著5、6個(gè)訪客等待咨詢。
電話機(jī)器人怎么用?
市面上智能電話機(jī)器人的有很多,用法各有各的特點(diǎn),建議您咨詢相關(guān)廠商,目前市面上比較常見(jiàn)的是容聯(lián)的智能電話機(jī)器人。
普通的工作人員都是輪流上班和休息的,有些人因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間做同一種工作,難免會(huì)有或大或小的疲累感,時(shí)間一長(zhǎng),客戶體驗(yàn)感就會(huì)變得很差。而電話機(jī)器人可以24小時(shí)不間斷的工作,聲音也會(huì)從始至終地吸引人,并不會(huì)出現(xiàn)疲勞等感覺(jué)。這樣可以大大提高客戶的體驗(yàn)感。
有相關(guān)電話機(jī)器人的問(wèn)題可以咨詢?nèi)萋?lián)。容聯(lián)以云化和智能化的方式,為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務(wù)。包括PaaS通訊能力(語(yǔ)音、短信等)、CC(云客服與云聯(lián)絡(luò)中心)、UC(IM即時(shí)通訊云、融合通訊、視頻與會(huì)議)、行業(yè)新通訊解決方案和“通訊+AI”服務(wù),助力企業(yè)提高溝通體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)效率,驅(qū)動(dòng)中國(guó)企業(yè)通訊產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、云計(jì)算化、能力化、融合化和智能化。
用智能AI電話機(jī)器人效果好嗎?
現(xiàn)在智能ai電話機(jī)器人市場(chǎng)比較成熟,有很多的電銷(xiāo)企業(yè)都有使用。電話機(jī)器人操作簡(jiǎn)單,成本低,24小時(shí)不間斷的工作,大大提升了工作效率,效果挺好的。
打電話的機(jī)器人?
打電話的機(jī)器人俗稱“電話機(jī)器人”,是一款通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)言平臺(tái),群呼潛在客戶群體,并模擬銷(xiāo)售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人。
電話機(jī)器人在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù),通過(guò)智能外呼,自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話,達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類(lèi)等等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)目的,提升客戶體驗(yàn)、提高營(yíng)銷(xiāo)效率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本、助力企業(yè)降本增效。
人工智能電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人到底能做什么?
傳統(tǒng)電銷(xiāo)似乎已經(jīng)被人工智能取代,電銷(xiāo)新產(chǎn)品靈音AI智能機(jī)器人已經(jīng)誕生。靈音電銷(xiāo)機(jī)器人是一款可以替代電銷(xiāo)人員的機(jī)器人產(chǎn)品,它可以像電銷(xiāo)人員和那樣和客戶對(duì)答如流,也可以模擬電銷(xiāo)專家和客戶打電話。電銷(xiāo)機(jī)器人可以主動(dòng)篩選客戶意向,后臺(tái)查看一目了然。后臺(tái)還有錄音和文字翻譯的功能,機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會(huì)完整的保存下來(lái),人工想聽(tīng)都可以隨時(shí)調(diào)取出來(lái)。
傳統(tǒng)電銷(xiāo)能做的事,智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以做得更好,專業(yè),省心,功能齊全。
(1)通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音途徑,群呼潛在客戶。自動(dòng)主張“有感情有語(yǔ)調(diào)的真人動(dòng)態(tài)”語(yǔ)音呼叫,大幅度提高人工無(wú)法抵達(dá)的電話呼出量。
(2)模仿銷(xiāo)售專家跟客戶進(jìn)行溝通并進(jìn)行意向選擇,或直接轉(zhuǎn)接人工坐席銷(xiāo)售。可以自主判別意向客戶,第一時(shí)間系統(tǒng)記載,或許轉(zhuǎn)入人工對(duì)接,后臺(tái)自主錄音,記載與客戶的溝通進(jìn)程,完畢溝通現(xiàn)場(chǎng)回訪,AI自主學(xué)習(xí)功能,溝通話術(shù)不斷自我完善,不放過(guò)任何一個(gè)意向客戶。
(3)三重營(yíng)銷(xiāo)于一體選擇潛在意向客戶,引導(dǎo)客戶溝通,直接鎖定目標(biāo)客戶。靈音AI智能電話機(jī)器人自帶客戶處理CRM系統(tǒng),可以依據(jù)用戶自主設(shè)置的意向客戶條件,自動(dòng)選擇意向客戶,生成意向客戶報(bào)表,對(duì)接人員聽(tīng)取對(duì)話錄音,提前擬定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,完畢無(wú)縫對(duì)接。
(4)傳統(tǒng)電銷(xiāo)人員一天最多可以打200-300通電話,靈音AI電銷(xiāo)機(jī)器人平均一個(gè)端口每天可以打600-1000個(gè)電話工作效率大幅提升,獲客效果十倍、百倍增加。一個(gè)靈音AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人勝似五個(gè)普通電銷(xiāo)人員,機(jī)器人工作時(shí)間內(nèi),不歇息,不喝水,不間斷的呼叫潛在客戶,讓潛在客戶有需求第一時(shí)間聽(tīng)到您的動(dòng)態(tài),讓您公司效果十倍、百倍增加。
(5)讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本大幅下降?,F(xiàn)代企業(yè)最大的成本是人職薪酬,一個(gè)靈音AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人的本錢(qián)僅是企業(yè)半個(gè)人一年的薪酬,電銷(xiāo)機(jī)器人幫您節(jié)約了人員薪酬費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、招聘費(fèi)、社保費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)等等。用了電銷(xiāo)機(jī)器人,無(wú)需再為招人發(fā)愁,再無(wú)需花時(shí)間精力培養(yǎng)新人,統(tǒng)統(tǒng)由機(jī)器人搞定!
智能電銷(xiāo)機(jī)器人的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,傳統(tǒng)電銷(xiāo)已經(jīng)滿足不了企業(yè)在新時(shí)代下的高速發(fā)展,把握機(jī)會(huì),做行業(yè)領(lǐng)先人,下一個(gè)黑馬就是你!
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