本文目錄一覽:
1、什么是智能外呼營銷系統(tǒng)?求詳細解答
2、電銷外呼系統(tǒng)一個月貴嗎?
3、自動外呼系統(tǒng)是什么,使用自動外呼營銷系統(tǒng)違法嗎?
4、語音營銷系統(tǒng)的語音營銷系統(tǒng)
5、電話自動外呼系統(tǒng)
什么是智能外呼營銷系統(tǒng)?求詳細解答
電話營銷呼叫中心系統(tǒng),針對企業(yè)大規(guī)模外呼的現(xiàn)狀,及業(yè)務(wù)模式,開發(fā)如下特色功能。 1、改手動撥號為自動撥號,啟動任務(wù)后,系統(tǒng)自動撥號?;螯c擊撥號(一鍵點擊自動外呼)節(jié)約撥號時間。 2、批量外呼。針對需要大批量外呼業(yè)務(wù)的企業(yè),企業(yè)只需將數(shù)據(jù)批導(dǎo)入系統(tǒng),分配到相應(yīng)的座席人員,啟動任務(wù)即可批量外呼。針對業(yè)務(wù)模式不同,可以選擇相應(yīng)的外呼模式。選擇外呼系統(tǒng)平臺,產(chǎn)品穩(wěn)定性很重要!
打電銷肯定需要電銷外呼系統(tǒng),可以屏幕取號、一鍵撥號、自動連撥、來電彈屏而且還帶有CRM客戶管理功能,解決企業(yè)銷售撞單、飛單等問題,推薦還是要實際去體驗才做一下產(chǎn)品;關(guān)鍵是體驗不用錢哦~
電銷外呼系統(tǒng)一個月貴嗎?
不太貴。電銷外呼系統(tǒng)根據(jù)不同企業(yè)開發(fā),收費標準以及收費方式也各不相同。大體可分為按分鐘計費、按月計費、按季計費以及按年計費等等。當然,使用最多的是分鐘計費和按月計費。 撥打電話如果是按分鐘收費的話都會在幾分到一毛之間。因此,電銷外呼系統(tǒng)也是根據(jù)市面定價,如果是通話計費,一般也就是幾分到一毛之間。貴一點,可能要一毛多。
1、中間號線路 對于采用中間號線路的電銷外呼系統(tǒng)來說,在價格方面要比回撥線路便宜一點,采用按月收費的模式,具體根據(jù)開發(fā)商、分鐘數(shù)等計算套餐的費用,幾百的上千的都有,在整體價格區(qū)間在0.04—0.07元每分鐘。
2、回撥線路 在電銷外呼系統(tǒng)的選擇上,很多朋友都會選擇回撥模式,這是因為回撥線路的防封號效果是最好的,只要沒有用戶投訴就不會封號,在價格上也是按套餐計費的模式,只不過整體價格區(qū)間要貴,在0.07—0.1元每分鐘的樣子。
拓展資料
1,外呼營銷系統(tǒng)是根據(jù)市場客戶的需求,綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而專門的設(shè)計的一個平臺。
2,其功能主要有:IVR電話語音導(dǎo)航功能、客戶評價系統(tǒng)、電話錄音功能、客服問題知識庫、客戶信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、企業(yè)聊天功能、工單系統(tǒng)、報表系統(tǒng)等。
3,經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明:該自動外呼營銷系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進行考核等功效。已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、金融、保險等不同行業(yè)客戶,并廣受好評。
4,提高銷售效率,增加成交機率:系統(tǒng)通過預(yù)撥號功能,自動識別出空號、錯號、忙音和關(guān)機等狀況,將有效的電話號碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。既節(jié)省了時間又提高了銷售效率,增加成交機率,擴大市場份額。
自動外呼系統(tǒng)是什么,使用自動外呼營銷系統(tǒng)違法嗎?
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話宜賓語音電話外呼營銷系統(tǒng),將錄制好宜賓語音電話外呼營銷系統(tǒng)的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分,可以關(guān)注公重號“新程通訊”了解更多外呼知識。。
外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
主要有電話回訪、電話語音播報、電話呼叫系統(tǒng)等方面。
呼出有三種類型:預(yù)覽型、預(yù)測型和預(yù)約型。
1、折疊預(yù)覽型撥號
系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后,話務(wù)員或者可以和客戶通話,或者因為占線、無人應(yīng)答、空號、線路故障等原因而放棄。
2、折疊預(yù)測型撥號
將整個過程自動化,計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應(yīng)答、機器接聽都將被跳過,不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答,呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員,如果因為某種原因:忙、無人接,呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。
預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素,如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多,它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間,從而大大提高效率。
3、折疊預(yù)約型撥號
要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務(wù)以及送達的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預(yù)約請求,發(fā)送客戶所需信息,實現(xiàn)服務(wù)。
語音營銷系統(tǒng)的語音營銷系統(tǒng)
語音營銷(專業(yè)電話語音互動營銷)系統(tǒng)是一款適用于所有具有產(chǎn)品或服務(wù)推廣需求的企事業(yè)單位的在線運營服務(wù)平臺!是集電話營銷、傳真營銷、呼叫中心功能于一體的在線運營服務(wù)平臺!系統(tǒng)通過在線網(wǎng)絡(luò)互動營銷服務(wù)系統(tǒng)群呼潛在目標用戶,可以實現(xiàn)自動播報廣告語音、接聽人工座席,靈活設(shè)置自動轉(zhuǎn)接,座席電話可以任意設(shè)置,引導(dǎo)客戶溝通,篩選潛在用戶群,直接鎖定目標用戶!以最低的開拓成本,精確找尋最直接的目標用戶!輕松實現(xiàn)市場營銷!
語音營銷與傳統(tǒng)營銷手段效果對比表 語音營銷與傳統(tǒng)營銷手段效果對比表 營銷模式 語音營銷 電話營銷 傳統(tǒng)直銷 應(yīng)用特點 精準鎖定目標客戶 主動挖掘客戶 主動拜訪客戶、被動等待客戶 營銷成本 人員使用比較少而精,節(jié)約人力成本;系統(tǒng)可以開展業(yè)務(wù)推廣和廣告宣傳;僅支付比較低的通訊費用。 動用人員多,人力資源成本較高;需要注重形象,廣告投入較高;電話通訊費用成本比較高。 宣傳廣告費用太高;使用銷售人員眾多,人力資源成本高;印刷大量宣傳品,成本高。 銷售方式 語音外呼、電話外呼、語音廣告 電話銷售 陌生拜訪
發(fā)放宣傳品 銷售效果 接聽客戶轉(zhuǎn)接來電100次以上,以開通率20%計算,日開通量20人以上。 日完成呼叫100次以上,以開通率2%計算,日開通量2人以上。 日拜訪用戶量10人次
日宣傳品發(fā)放量1000份 客戶篩選 篩選目標意向客戶轉(zhuǎn)接座席直接溝通 無法自動完成客戶篩選,被拒絕概率非常高 被潛在用戶拒絕概率非常高 收集信息 可以設(shè)計問卷,溝通過程中完成問卷,方便導(dǎo)出統(tǒng)計分類跟蹤 溝通過程中難以完成必要信息收集,信息收集匯總統(tǒng)計很難 溝通過程中難以完成必要信息收集,信息收集匯總統(tǒng)計很難 工作統(tǒng)計 日完成工作量可以統(tǒng)計分析 日完成工作量靠自覺匯報難量化 日完成工作量難量化 過程控制 溝通全程監(jiān)控分析,篩選目標客戶,問卷統(tǒng)計分析,分類溝通有效性更強 銷售進度不明確、對業(yè)務(wù)員要求高,不易于控制掌握電話銷售過程。 銷售總體進度不明確,不易于對整體銷售進行控制 銷售總結(jié) 鎖定篩選客戶分類更精準,回訪針對性更強,更加準確推進用戶購買 銷售結(jié)果統(tǒng)計不太精確,不利于后期跟進回訪促成銷售 結(jié)果統(tǒng)計不明確,用戶資料不易匯總,不易開展二次銷售及回訪工作 注:我們假設(shè)條件都是銷售(座席)人員數(shù)量為1人! 語音營銷系統(tǒng)具有傳統(tǒng)營銷方式不可比擬的優(yōu)勢
1.有聲有色
雅亮語音營銷采用的是真人錄音,專業(yè)錄音師朗讀廣告詞,聲情并茂。搭配動聽的背景音樂播放,給客戶的感受非常舒適,易于耐心聽完。
2.高互動性
通過系統(tǒng)群呼至客戶,有需求的客戶可以與坐席代表進行及時溝通,確認訂購。
3.精準營銷,全網(wǎng)發(fā)送。
雅亮語音廣告營銷系統(tǒng)不僅可以群呼手機,還可以群呼固定電話和小靈通,真正實現(xiàn)精準營銷,立竿見影,是普通短信營銷效率的20倍以上!
4.硬件0投入,開通賬戶即可用。
無需雇傭大量的電話銷售員,無需購買任何設(shè)備,您只需要提供廣告詞,說明要求,雅亮語音廣告營銷系統(tǒng)就會幫您給每個目標群體發(fā)送一次語音廣告,然后就坐等顧客主動聯(lián)系您!
5.發(fā)送方式靈活,可控性強。
支持即時和定時兩種發(fā)送方式,廣告發(fā)布時間和受眾目標數(shù)量,可以隨時根據(jù)自己的要求設(shè)定。
6.資費低廉,計費合理,比自己打電話更便宜。
相比傳統(tǒng)的營銷方式而言,語音營銷系統(tǒng)花費極少,并且是按成功計費,不接聽不扣錢,讓您每一分錢都花在了刀刃上!按效果付費的廣告模式,大大降低廣告成本!
7.信息實時反饋,效果一目了然。
可提供詳細發(fā)送報表與潛在客戶分析表,實時了解到客戶是否接聽、接聽時長、接聽時間,按鍵反饋信息等,實時查詢通話清單,明明白白消費。
8.客戶漏接后回撥。
可以通過系統(tǒng)的發(fā)送統(tǒng)計,對漏接用戶再次發(fā)起呼叫
電話自動外呼系統(tǒng)
如果沒空看,直接找我,嶶bssbrr單獨給您介紹。
如果有時間,請看下面宜賓語音電話外呼營銷系統(tǒng)的詳細文字內(nèi)容。
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外呼系統(tǒng)是什么宜賓語音電話外呼營銷系統(tǒng)?將簡單的打電話行為融入一整套系統(tǒng)中,使得電話銷售效率更高。集規(guī)避封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶管理、通話錄音、批量處理于一體的CRM客戶管理系統(tǒng)。
外呼系統(tǒng)有什么用?
1.解決封卡問題
這是大家選擇外呼系統(tǒng)最主要的因素,因為如果自己去打,就會因為高頻呼出的問題導(dǎo)致封卡。多少算是高頻呢?沒有明確是規(guī)定,但以我們經(jīng)驗來看,一天呼出30通陌生號碼就有可能被封。而用了外呼系統(tǒng)呢?一天300通也沒有任何問題,這就是專業(yè)!
2.客戶管理問題
絕大部分的外呼系統(tǒng)系統(tǒng),都帶有CRM客戶管理系統(tǒng),可以將號碼批量的導(dǎo)入,把已經(jīng)打過的、沒有打過的進行分類,將客戶的質(zhì)量進行分類管理和標記,把高投訴的號碼自動過濾出來等等,這些功能都是很實用的。
3.特殊行業(yè)線路
有一些行業(yè)是不允許外呼的,比如說金融、酒水等,所以宜賓語音電話外呼營銷系統(tǒng)你必須用外呼系統(tǒng),就算你的呼出量不算多也必須用。并且,很多的外呼系統(tǒng)都做不了這些行業(yè),只能用專線來開,這就是專業(yè)。
外呼系統(tǒng)有哪幾種?
第一中宜賓語音電話外呼營銷系統(tǒng):AXB模式
也叫中間號模式,A是你自己,B是客戶,X是系統(tǒng)的中間號,表面上看是你(A)打給客戶的電話,實際上你是打給了X這個中間號,然后由X再打給客戶(B)的,不管你打多少通電話,實際上你只給X這一個號打了,避免了高頻的問題,所以沒有了封卡。
第二種:回撥模式
也是轉(zhuǎn)換了打電話的方式,你打出去的時候,系統(tǒng)反過來打給你,你由打電話的變成了接電話的。你跟客戶都處于接電話的狀態(tài),你壓根兒沒有呼出記錄,談何高頻呢?這種也能解決封卡的問題。
第三種:云呼模式
這是針對中大型公司的,運營商拿出來的專線,就是專門做外呼的。你都不用辦卡,全國各地的號碼隨意選擇,封卡的概率?幾乎接近0封卡,萬一封了怎么辦?沒關(guān)系,可以迅速給你換一條線路接著打,徹底告別封卡問題。
其實,這三種模式都不錯,各有優(yōu)勢和不足。沒有最好的,只有最適合自己的。歡迎有興趣的朋友來咨詢了解,做最有利于你的線路規(guī)劃。
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號)