OKCC電話外呼系統(tǒng)（ok–cc呼叫中心系統(tǒng)）

本文目錄一覽：

有兩種方式OKCC電話外呼系統(tǒng)，走硬件設(shè)備OKCC電話外呼系統(tǒng)，語音網(wǎng)關(guān)+電話機的這種，對網(wǎng)絡(luò)要求比較低，通網(wǎng)就可以。

用電腦安裝軟電話的，這種對網(wǎng)絡(luò)要求就比較高OKCC電話外呼系統(tǒng)了。

名字就是號碼。十三年外呼系統(tǒng)經(jīng)驗。線路經(jīng)驗。

電銷軟件有多，像我了解過的就有銷售保、智云呼、ec、愛客、百應(yīng)寶、準客呼、小話統(tǒng)等等，看你的主要需求是什么，還有是做什么行業(yè)的，因為想銷售保、小話統(tǒng)使用是有行業(yè)限制，僅限教育行業(yè)，為了保證安全吧，因為畢竟電信詐騙的太多，只做一個行業(yè)風險也小點。還有每個系統(tǒng)的功能側(cè)重點不同，有的主打ai智能客服，有的是避免封號或者是客戶管理，價格的話有高有低，中小企業(yè)可以選擇銷售保，價格便宜而且在防封號這一塊比較穩(wěn)定，財大氣粗的就選擇愛客，ec，功能會更全面。

okcc外呼系統(tǒng)可以查坐席ip地址嗎

不可以。

okcc外呼系統(tǒng)由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機構(gòu)，通常利用計算機通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的咨詢需求，并不會查到ip地址。一般用到的場景有篩選客戶、客戶回訪維護、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護等。

原因如下：

轉(zhuǎn)碼后通話不清晰（有概率）OKCC電話外呼系統(tǒng)，坐席側(cè)和落地側(cè)語音編解碼不一致。

2、網(wǎng)絡(luò)丟包OKCC電話外呼系統(tǒng)，抖動。

3、落地硬件設(shè)備故障。

4、呼叫中心服務(wù)器負載過高（呼叫并發(fā)過高OKCC電話外呼系統(tǒng)，服務(wù)器過于繁忙）。

okcc呼叫中心系統(tǒng)常見OKCC電話外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場景包括：篩選客戶、客戶回訪維護、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護、債務(wù)提醒、信息咨詢、業(yè)務(wù)辦理、電話訂購、車載導(dǎo)航等等，可應(yīng)用OKCC電話外呼系統(tǒng)的行業(yè)領(lǐng)域包括：金融、電銷、保險、電商、教育、企業(yè)通信等。

使用方法很簡單，通過軟件專用頁面撥號，比如市面上常見的回呼系統(tǒng)，就是把打電話轉(zhuǎn)為接電話，通過線路給業(yè)務(wù)和客戶雙方打電話，并且客戶接到外顯還是業(yè)務(wù)號碼，客戶還能回撥過來。

這樣接通率和信任度都是沒問題的，并且外顯號碼是正常的手機號，一個銷售對應(yīng)一個號碼，客戶可以回撥過來，接通率是目前最高的形式。

外呼系統(tǒng)線路除了外呼功能，也會附帶有客戶管理及跟進工單功能，導(dǎo)入的數(shù)據(jù)信息可設(shè)置隱私狀態(tài)，隱藏號碼，保證企業(yè)客戶數(shù)據(jù)不流失，不外傳，企業(yè)管理者的主賬號都是可以直接看到的，針對于意向客戶也會有跟進提醒，大大提高了成交率。

外呼系統(tǒng)可以到基智進行咨詢了解。AI營銷步入的3.0時代，“AI+大數(shù)據(jù)+企業(yè)微信”賦能STEPONE AI ENGINE，擁有雙引擎優(yōu)勢，具有行業(yè)Know-How商機推薦引擎和銷售SOP引擎，可應(yīng)用于百萬家B端企業(yè)。想知道更多？快來關(guān)注“基智科技”