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1、什么是網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)?
2、外呼系統(tǒng)是什么?
3、如何開通一個(gè)打電話的系統(tǒng)?
什么是網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)?
你加了網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)字,不清楚你的意思是啥,我將其中的一種吧,也是用的很多的。
虛擬號(hào)線路,也叫云呼模式,是將客戶人員的電話名單導(dǎo)入,然后通過電腦或手機(jī)自動(dòng)撥打出去,把空號(hào),關(guān)機(jī),無人接答聽等電話自動(dòng)過濾,外呼系統(tǒng)不用辦卡不存在封號(hào)問題,只要一臺(tái)電腦或手機(jī)能上網(wǎng)就能輕松撥打電話,資費(fèi)便宜,因?yàn)橥夂麸@示的號(hào)碼是隨機(jī)的,號(hào)碼歸屬地可以指定,擁有專屬號(hào)碼池不用擔(dān)心號(hào)碼被標(biāo)記,高頻撥打不會(huì)被封號(hào)。
功能多樣:一鍵外呼:電腦點(diǎn)擊,系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),多種外呼形式可供選擇,接通后轉(zhuǎn)為人工坐席;多線應(yīng)答:通過設(shè)置自動(dòng)語音問答與轉(zhuǎn)接,多重來電,自動(dòng)排隊(duì)等候,按需分配業(yè)務(wù)員;號(hào)碼過濾:無效號(hào)碼,關(guān)機(jī)空號(hào),自動(dòng)掛斷,有效客戶,精準(zhǔn)直達(dá);通話記錄:呼叫自動(dòng)記錄客戶號(hào)碼,時(shí)長(zhǎng),接通狀況,對(duì)占線關(guān)機(jī)號(hào)碼,自動(dòng)進(jìn)行二次回?fù)芴岣咪N售效率等等,提供不封號(hào)的中繼線路,不用辦卡,外顯全國(guó)號(hào)碼,不用擔(dān)心封卡封號(hào)問題。
外呼系統(tǒng)是什么?
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話link外呼系統(tǒng),將錄制好link外呼系統(tǒng)的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。
預(yù)測(cè)型撥號(hào)
將整個(gè)過程自動(dòng)化link外呼系統(tǒng),計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號(hào)。所有無效的呼叫:如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過link外呼系統(tǒng),不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答link外呼系統(tǒng),呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員,如果因?yàn)槟撤N原因:忙、無人接,呼叫無法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。
預(yù)測(cè)撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素,如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測(cè)撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多,它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號(hào)、撥號(hào)、等待震鈴的時(shí)間,從而大大提高效率。
如何開通一個(gè)打電話的系統(tǒng)?
1.注冊(cè)有兩種方式link外呼系統(tǒng),一種是手機(jī),一種是郵箱。為了安全起見,我建議大家用郵箱注冊(cè),這個(gè)累死它也收不到link外呼系統(tǒng)你link外呼系統(tǒng)的錢。
2.確實(shí)是免費(fèi)的,登陸后看到有1.8元的余額。每分鐘6分錢,長(zhǎng)途市話移動(dòng)聯(lián)通小靈通都這個(gè)價(jià)。可以打30分鐘。打完了可以繼續(xù)打,不過3分鐘一掛線3分鐘一掛線,就是說一次電話只能打3分鐘,不過掛了之后我們重?fù)芫托辛?,不就是點(diǎn)下鼠標(biāo)撥個(gè)號(hào)么,還沒有人懶到這個(gè)都不想弄吧link外呼系統(tǒng)!一般來說,我們打電話超過3分鐘的不多,除非和女友吹?!?/p>
3.只能是教育網(wǎng)才能用,電信網(wǎng)通等等的都不行。
4.帶的網(wǎng)絡(luò)電視不錯(cuò),專門對(duì)教育網(wǎng)設(shè)計(jì)的,200多個(gè)頻道,流暢清晰,而且連CCTV1--CCTV12都有。
5.通話質(zhì)量超好,很清晰link外呼系統(tǒng)!甚至比手機(jī)信號(hào)都好!
6.殺過毒查過木馬和插件,保證安全。而且接此軟件打來的電話也不收費(fèi)!
第一步:打開這個(gè)網(wǎng)站(這個(gè)就是我的推廣連接) 注冊(cè)一個(gè)帳號(hào)(僅3項(xiàng):用戶名,密碼,郵箱),注冊(cè)成功后登陸你的郵箱激活下就OK 打開地址下載該軟件:一臺(tái)電腦最多只能注冊(cè)五個(gè)號(hào)碼!否則會(huì)被認(rèn)為惡意賺取話費(fèi),被永遠(yuǎn)封此機(jī)使用此軟件!切記切記切記切記!
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