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1、渠聯(lián)智能硅語全自動(dòng)電話機(jī)器人的語音識(shí)別是怎么做到這么好的啊,
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2、電話機(jī)器人可以吧錄音記錄下來嗎?
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3、電話機(jī)器人怎么用?
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4、人工智能電話客服機(jī)器人會(huì)不會(huì)錄音
渠聯(lián)智能硅語全自動(dòng)電話機(jī)器人的語音識(shí)別是怎么做到這么好的啊,
采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對(duì)話系統(tǒng)中硅語電話機(jī)器人錄音的五大技術(shù)模塊硅語電話機(jī)器人錄音,讓硅語與人類交流從容淡定硅語電話機(jī)器人錄音,
電話機(jī)器人可以吧錄音記錄下來嗎?
電話機(jī)器人是可以把話務(wù)員與客戶的通話翻譯成文字存下來的,并可以作為分析監(jiān)控使用。而且音頻也是能存下來的。一般來說通話的時(shí)候就會(huì)被錄音下來。
所以我們有時(shí)打客服電話的時(shí)候會(huì)聽到一句,“為保證服務(wù)質(zhì)量,您的通話可能會(huì)被錄音”。
電話機(jī)器人怎么用?
市面上智能電話機(jī)器人的有很多,用法各有各的特點(diǎn),建議您咨詢相關(guān)廠商,目前市面上比較常見的是容聯(lián)的智能電話機(jī)器人。
普通的工作人員都是輪流上班和休息的,有些人因?yàn)殚L時(shí)間做同一種工作,難免會(huì)有或大或小的疲累感,時(shí)間一長,客戶體驗(yàn)感就會(huì)變得很差。而電話機(jī)器人可以24小時(shí)不間斷的工作,聲音也會(huì)從始至終地吸引人,并不會(huì)出現(xiàn)疲勞等感覺。這樣可以大大提高客戶的體驗(yàn)感。
有相關(guān)電話機(jī)器人的問題可以咨詢?nèi)萋?lián)。容聯(lián)以云化和智能化的方式,為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務(wù)。包括PaaS通訊能力(語音、短信等)、CC(云客服與云聯(lián)絡(luò)中心)、UC(IM即時(shí)通訊云、融合通訊、視頻與會(huì)議)、行業(yè)新通訊解決方案和“通訊+AI”服務(wù),助力企業(yè)提高溝通體驗(yàn)和經(jīng)營效率,驅(qū)動(dòng)中國企業(yè)通訊產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、云計(jì)算化、能力化、融合化和智能化。
人工智能電話客服機(jī)器人會(huì)不會(huì)錄音
人工智能電話客服機(jī)器人是會(huì)錄音的。人工智能電話客服機(jī)器人能夠?qū)崟r(shí)記錄有效數(shù)據(jù)信息,完整通話錄音,分段通話錄音,以及文字記錄的方式將機(jī)器人和客戶的完整溝通情況還原,可以讓后期跟進(jìn)人員捕捉客戶的重要信息,方便人工的再次跟進(jìn),精0準(zhǔn)把握每一個(gè)客戶。
人工智能電話智能對(duì)話,根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同,可以設(shè)定機(jī)器人完成多項(xiàng)對(duì)話內(nèi)容,像業(yè)務(wù)介紹,業(yè)務(wù)邀請(qǐng),信息收集,客戶問題解答等等,更大程度的還原真人電話銷售過程。
人工智能電話客服機(jī)器人定義
所謂的智能機(jī)器人,它給人的最深刻的印象是一個(gè)獨(dú)特的進(jìn)行自我控制的活物。其實(shí),這個(gè)自控活物的主要器官并沒有像真正的人那樣微妙而復(fù)雜。
智能機(jī)器人具備形形色色的內(nèi)部信息傳感器和外部信息傳感器,如視覺,聽覺,觸覺,嗅覺。除具有感受器外,它還有效應(yīng)器,作為作用于周圍環(huán)境的手段。這就是筋肉,或稱自整步電動(dòng)機(jī),它們使手,腳,長鼻子,觸角等動(dòng)起來。由此也可知,智能機(jī)器人至少要具備三個(gè)要素,感覺要素,反應(yīng)要素和思考要素。