400電話是中電信，中移動，中聯(lián)通三大運營商推出的一項給企業(yè)用于服務熱線的一項增值業(yè)務。為企業(yè)提供一個全國范圍內(nèi)的唯一十位數(shù)號碼，無須加撥區(qū)號，無需安裝設(shè)備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可，自助通過號碼管理后臺綁定手機、座機、中繼號等。400電話采用主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面
為了便于方便您對400電話號碼的使用,我們再這里介紹一些400電話使用小技巧.
1.傳統(tǒng)的固話和手機相比較于400電話有一些不足.比如固話和手機只能一個人接聽電話,對于同時撥打進來的客戶是處于占線狀態(tài).這樣您的400號碼可以在后臺多綁定幾個電話, 擺脫電話占線的客戶流失.實現(xiàn)有多少客戶打進來就能及時溝通.
2.400號碼對于擁有企業(yè)官方網(wǎng)站的客戶來說,可以將400號碼放在官網(wǎng)首頁,既能夠提示企業(yè)的品牌形象,又能夠讓客戶對企業(yè)信任,方便的溝通提高客戶咨詢量.
3.很多客戶對400電話辦理之后不知道如何利用它,往往都是放在網(wǎng)站首頁不去管了.400號碼其實還有很多方式推廣出去,比如400號碼可以打在企業(yè)員工名片上面.或者是把號碼打在產(chǎn)品包裝上面,或者是把號碼打在您企業(yè)宣傳彩頁上面,這些都會讓號碼產(chǎn)生客戶記憶的功能.提高400號碼的使用率.
其實400號碼客戶如果不去多關(guān)注一下,也會導致號碼話費的浪費,很多企業(yè)在辦理初期都沒有太多的電話量,這樣到期沒有使用完的話費其實都被運營商賺取了.這樣也影響了客戶對400號碼使用體驗.現(xiàn)在400電話行業(yè)也在轉(zhuǎn)變,行業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)型成專業(yè)性的服務行業(yè),優(yōu)先客戶體驗。
北京企號卡網(wǎng)科技發(fā)展有限公司(簡稱：企號卡網(wǎng))，自2005年創(chuàng)立開始，一直專注于通信行業(yè)，也是目前國內(nèi)最大的企業(yè)語音服務提供商。注冊資本1000萬元，并獲得工信部核準頒發(fā)的跨地區(qū)增值電信業(yè)務許可證(全網(wǎng)呼叫中心許可證)。 北京信通擁有北京，上海，深圳及西安四個分公司，下屬員工近200人，其中技術(shù)服務團隊40人以上，售后服務團隊30人，售前 服務60人以上。自2005年成立始，已擁有呼叫中心客戶3000多家，400電話客戶超過6萬家。
正因為專業(yè)和專注，才創(chuàng)造了企號卡網(wǎng)如今的輝煌，也為企號卡網(wǎng)30余萬客戶提供了有力的保障。
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