【400電話功能應(yīng)用】400電話有很多功能,如即時接聽、IVR語音導航、座席綁定、轉(zhuǎn)接設(shè)置、留言信箱、彩鈴、滿意度調(diào)查等,企業(yè)根據(jù)自身特點,合理組合和應(yīng)用這些功能,使400電話功能得到充分發(fā)揮。
例如:在工作時間,客戶的電話被轉(zhuǎn)接到固定電話上,以方便接聽;在非工作時間,客戶的電話被轉(zhuǎn)接到移動電話上而不丟失。
企業(yè)不需要24小時值班,就可以輕松實現(xiàn)24小時服務(wù)的承諾。對客戶來說,企業(yè)信用的表現(xiàn)是貼心和放心的。
關(guān)鍵的首步是把這些潛在的客戶變成企業(yè)真正的客戶!
當客戶撥打電話并等待客服接聽時,將顯示400呼叫通知彩鈴。優(yōu)美的音樂和充滿激情的營銷廣告詞準確地傳達到每一位顧客的腦海中。一旦顧客對學習有興趣,就可以通過下一步的客戶服務(wù)直接參與營銷活動,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
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