很多時(shí)候，我們都會(huì)遇到400開(kāi)頭的號(hào)碼，對(duì)于這類(lèi)電話，我們都知道這是企業(yè)的客服，但也僅限于此，很多人覺(jué)得它與手機(jī)號(hào)、固話差不多，是分地區(qū)的，400是某個(gè)地區(qū)的區(qū)號(hào)，那真的是這樣嗎？
首先，400并非是區(qū)號(hào)，以400開(kāi)頭的號(hào)碼是運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)為企業(yè)推出的電話業(yè)務(wù)，區(qū)別于手機(jī)或固話，它是沒(méi)有實(shí)體設(shè)備的，是一個(gè)虛擬號(hào)碼，類(lèi)似于一個(gè)操作平臺(tái)。其次，400電話是沒(méi)有地區(qū)限制的，是一個(gè)全國(guó)號(hào)碼，國(guó)內(nèi)任何正規(guī)的企業(yè)都可以申請(qǐng)開(kāi)通，并且開(kāi)通是需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人身份證等資質(zhì)的。
400電話通過(guò)綁定多個(gè)手機(jī)或?qū)嶓w電話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)，其功能有很多，不同的功能對(duì)企業(yè)發(fā)展有著不同的影響。彩鈴，語(yǔ)音導(dǎo)航，工號(hào)播報(bào)，滿意度評(píng)分等，可以提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的品牌形象。企業(yè)OA，企信IM，電話會(huì)議等可以讓企業(yè)辦公更高效。語(yǔ)音信箱，分時(shí)、分區(qū)轉(zhuǎn)接，一號(hào)多線，漏接短信等，有助于企業(yè)業(yè)務(wù)量的提升等等。400電話不僅是一個(gè)客戶電話，更是企業(yè)發(fā)展的助手。
現(xiàn)如今，社會(huì)快速發(fā)展，企業(yè)的人員流動(dòng)也較為頻繁，再加上企業(yè)搬家等原因會(huì)造成老用戶的流失，而開(kāi)通400電話，只需更換綁定的號(hào)碼即可，可以更好的維持老客戶。用工離職也不用擔(dān)心用戶流失。
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