今天給各位分享電話機器人廣州培訓的知識,其中也會對廣州機器人培訓機構哪家好進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關注本站,現(xiàn)在開始吧!
本文目錄一覽:
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1、智醫(yī)助理疫情短信是真的嗎?
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2、電話機器人適合教育培訓行業(yè)用嗎?用過的說說感受,謝謝!
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3、智能電話機器人哪個好?
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4、廣州北大青鳥分享如何選擇人工智能學習機構?
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5、電話機器人多少錢?貴嘛?
智醫(yī)助理疫情短信是真的嗎?
借用AI神器,基層防控人員一小時撥打10萬通訪問電話。
(圖片來源:阿里云圖庫)
春寒料峭的二月轉眼即逝,暖陽三月悄悄來臨,全國開始逐漸復工復產。
疫情以來,科大訊飛“智醫(yī)助理電話機器人”已為民眾服務56天。
我們采訪了四位素未謀面但同樣為疫情戰(zhàn)斗的人,希望從他們的角度去感受“智醫(yī)助理電話機器人”在疫情中給人們帶來的溫暖。
也想知道這些普通的“逆行者”的生活狀態(tài)。
希望你看了之后也會感到溫暖,因為你不是一個人在戰(zhàn)斗。
面對疫情,除了堅強,我們還要擁抱希望,能感到有人在挺你。
“豈曰無衣,與子同裳。”
一、
我爸今年80多歲,我不敢離他太近
梅州市梅江區(qū)三角鎮(zhèn)三角村基層干部謝明玉大姐覺得自己真要變成一塊磚。
她的日常包括但不僅限于———
排查外來人員
幫隔離人員買菜
帶著大喇叭穿街過巷
半夜為咳嗽的外來人員量體溫
三角村地段復雜,謝大姐經常要接觸湖北回來的重點隔離人群。
(梅州市梅江區(qū)三角鎮(zhèn)三角村村干部謝明玉)
我問謝大姐怕不怕染上新冠肺炎———
“肯定會害怕的,我爸今年80多歲,家里還有孩子,每天回來我都不敢靠近他們,那段時間做夢都覺得害怕?!?/p>
“半夜接到電話,說回來的外地人一直在咳嗽,那時候最害怕,但還是硬著頭皮,戴好雨衣口罩幫他測體溫?!?/p>
也不是沒有好玩的時候,比如用“客家式普通話”與外來人員交流。
“智醫(yī)助理電話機器人”怎么幫上梅大姐的忙的?可以聽聽下面的對話:
您好,請問您是XXX本人或者家屬嗎?
是。
我這邊是梅州市政法委,這次聯(lián)系您是想了解一下您近期的一些情況,首先請問您最近有沒有出現(xiàn)發(fā)熱、干咳或腹瀉的癥狀?
沒有。
好的,請問您最近14天有離開過梅州嗎?
沒有。
請問您近期有沒有接觸過從湖北或是其他疫情地回來的人員呢?
沒有。
好的,您的情況我已經大概了解了,近期新冠肺炎高發(fā),這段時間建議您盡量不要出門,勤洗手多通風,感謝您的接聽,祝您身體健康,生活愉快,再見。
好的,再見。
由于來電顯示的是梅州政府服務熱線0753-12345,信服度很高。
很多之前沒有主動上報的人都在電話里報了。
謝大姐說:
“我收到你們機器人的報告,說還有13位外來人員沒登記,我心想哪有那么多,后來逐一上門才發(fā)現(xiàn),瞞報的情況很多?!?/p>
“現(xiàn)在每天都有二十多個上報,不用隨時上門,我們的工作就變得清閑一點了?!?/p>
至今,“智醫(yī)助理電話機器人”已經在梅州送出了2.3萬通“關心”電話。
它同一時間最多可以撥打2000個電話,一小時最多能完成10萬通電話隨訪。
這樣的方式極大減輕了一線基層人員的負擔,而且數(shù)據會生成統(tǒng)計報告,為政府部門提供了決策參考。
(謝明玉疫情結束之后的愿望)
智能語音會讓人類感受到溫度嗎?之前我對這個問題打問號。
采訪完謝大姐之后,我將問號擦掉。
因為謝大姐在跟我們說“智醫(yī)助理電話機器人”的過程中,一直都是笑著的。
不僅是梅州,“智醫(yī)助理電話機器人”已經在廣東省很多地方進行外呼。
接下來,我們采訪了在廣州海珠區(qū)的科大訊飛團隊。
正因為有他們的支援,才讓謝大姐這樣的一線人員不用隨時神經緊繃。
二、
疫情期間,我在外面到處跑
2月底復工在即,廣州外來人員迅速增加,防疫形勢嚴峻了起來。
李智健臨危受命,需要搭建“智醫(yī)助理電話機器人”的運行框架,負責在廣州海珠區(qū)南洲街道篩查外來人員。
“主要是人手不夠,你想想,單純南洲街道就有十多萬來穗人員了,用人工呼叫的話,呼叫一百個人就要花費八個小時了?!?/p>
而‘智醫(yī)助理電話機器人’一小時最多可以呼出10萬通電話,剩下有異常數(shù)據的才讓社區(qū)人員跟進。
李智健負責培訓工作,有時必須要上門服務。
他笑稱自己在疫情期間,還在外面到處跑。
“畢竟疫情不等人啊,我們就想盡快拉通去外呼。”
外呼上線多耗費一天,海珠區(qū)的民眾就多一分隱患。
這段時間最高興的事,莫過于獲得客戶的認可。
“疫情那么嚴重我們還能派人上門服務,南洲街道的客戶還是挺感動的”
除了李智健,我們還采訪了和他同一個團隊負責客戶維護的江流,一位笑容很甜美的小姐姐。
(科大訊飛智慧醫(yī)療集成與交付部負責產品運營的江流)
這段時間江流最大的感覺就是忙。
“吃飯的時候,常常是客戶突然就要核查數(shù)據,手機電腦都不能離身?!?/p>
“我媽就特不理解‘好好吃一頓飯的時間都沒有嗎?’,這個時候也沒法反駁?!?/p>
雖然說得委屈,但江流心里其實覺得特充實。
“畢竟真的能幫到社區(qū)篩選到發(fā)熱的人,我辛苦一次,可能就能讓基層工作者不用焦頭爛額地排查一次了,對吧?!?/p>
但是,讓江流感覺最遺憾的是錯過和閨蜜期待已久的約會,半年未見,下次見面又不知道是什么時候。
江流的朋友圈里,都是她和姐妹們的合照。
化悲憤為力量,江流將精力投入到工作中去。
“由于排查人數(shù)增多,我們幫海珠區(qū)南洲街道的客戶將每天的外呼量提升到10000人次,還收到他們的感謝?!?/p>
(江流疫情結束之后的愿望)
據了解,“智醫(yī)助理電話機器人”在廣東省整體服務人次已達22.9萬,其中廣州海珠區(qū)17.6萬。
這都是無數(shù)像李智健和江流這樣的人默默付出的成果。
接下來我們離開廣東省,采訪一位服務湖北武漢的訊飛小哥。
三、
等疫情結束了,我要去一趟武漢
“我們團隊的小伙伴當時都笑著說,走,我們去武漢當志愿者去。”
朱舜是科大訊飛的一位工程師小哥,聊天的時候就會覺得他特別“帶勁兒”。
(科大訊飛智慧醫(yī)療集成與交付部產品運營朱舜)
2月12號,“智醫(yī)助理電話機器人”在武漢上線———
“心里覺得終于可以做點事了,我們13號協(xié)助武漢政府部門整理了接近18萬的居民信息,14號開始正式外呼。”
朱舜每天需要核對外呼的異常數(shù)據,然后反饋給武漢政府的工作人員。
我比較好奇,如果受訪者不按照電話機器人的問題來回答呢?
例如它問姓名我答年齡。
朱小哥想了想,就舉了個自己遇到過的案例。
“洪山區(qū)九峰街有位老爺爺,機器人問他體溫,但老爺爺一直說自家的體溫計壞了,老伴兒不舒服測不了體溫,遇到這種情況后臺就會記錄下來,我們核查之后將這個信息反饋給政府那邊的人?!?/p>
最后,社區(qū)人員當天將新的體溫計送到老爺爺手上。
“就感覺,每天做的事真的能幫到災區(qū)的人?!?/p>
但從理論上來說,根據人群和地區(qū)情況的不同,“智醫(yī)助理電話機器人”會遇到很多狀況,它能像人類一樣隨機應變嗎?
朱小哥說:
“我們已經設計了60多個使用場景,從地域上分,你在廣州、武漢或者合肥,問的問題會略有不同,從人群去分,去過武漢的、正在發(fā)燒的和一般人,問的問題也會不同,然后將問題排列組合?!?/p>
朱小哥跟我們說,這段時間和武漢東湖高新區(qū)大數(shù)據資源局的工作人員相處得很不錯,還邀請他疫情結束后到武漢見面。
“因為新冠肺炎,你可能今天沒癥狀,然后明天就發(fā)燒了,讓社區(qū)工作者每天確認,那工作量不得哭死,需求量大的時候,我們在武漢地區(qū)一天外呼就能達到三四十萬次?!?/p>
朱舜覺得最高興的,還是拉數(shù)據的時候發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人數(shù)越來越少了。
(朱舜疫情結束之后的愿望)
“智醫(yī)助理電話機器人”有一種很奇妙的能力,將那些素未謀面的人聯(lián)系在了一起,向一個共同的目標共同努力。
最終就會有千萬個像洪山區(qū)老爺爺那樣,遇到困難感受到科技帶來的溫暖。
朱小哥加油啊,疫情結束之后一定要去一趟武漢。
“智醫(yī)助理電話機器人”至今在全國30個省份,送出了3336萬人次的隨訪,也送出3336萬份的關心。
機器是冰冷的,但人工智能卻有溫度。
它代替了疲于奔命的基層員工,將他們的溫暖問候,送給每一個受到疫情影響的人。
不僅是“智醫(yī)助理電話機器人”,在這次戰(zhàn)“疫”里,有無數(shù)AI發(fā)出自己的聲音,和我們一起戰(zhàn)斗著:
—您好,我是智醫(yī)助理電話機器人,...
—您好,我是“訊錄”,...
—您好,我是訊飛聽見L1,...
—您好,我是訊飛翻譯機,...
—您好,我是訊飛學習機,...
................
..........
......
....
—您好,我是科大訊飛,我早已做好準備。
電話機器人適合教育培訓行業(yè)用嗎?用過的說說感受,謝謝!
適合啊,這個不限制行業(yè)的吧,只要你們經常有打電話或接電話,而且量比較大就可以用啊,我們以前用的門門薩維電話機器人就挺好用的,效率提升很高,也不會說面對那么多打過去沒意向的客戶,這樣一天打起來,能成單的不少。反正就挺好用的。
智能電話機器人哪個好?
市面上生產智能電話機器人的有很多電話機器人廣州培訓,各有各的特點電話機器人廣州培訓,建議您多比較,目前市面上比較常見的是容聯(lián)的智能電話機器人。
時代在進步,而人工的效率卻一成不變,已經無法滿足電銷企業(yè)的需求。員工一天8小時的工作時間,除去喝水、偷懶、上廁所等時間,用來打電話的時間是非常有限的。每天能打的電話最多300通。
容聯(lián)是值得信賴的通訊公司。容聯(lián)以云化和智能化的方式,為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務。包括PaaS通訊能力(語音、短信等)、CC(云客服與云聯(lián)絡中心)、UC(IM即時通訊云、融合通訊、視頻與會議)、行業(yè)新通訊解決方案和“通訊+AI”服務,助力企業(yè)提高溝通體驗和經營效率,驅動中國企業(yè)通訊產業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網化、云計算化、能力化、融合化和智能化。
廣州北大青鳥分享如何選擇人工智能學習機構?
人工智能是計算機的一部分,它是一種視圖理解智能的本質并產生的一種新的智能機器。
它能夠與類似的方式響應智能機器,在該領域中的研究主要為圖像識別系統(tǒng)、語言識別系統(tǒng)、自然語言識別系統(tǒng)和機器人科學等。
那么學習人工智能應該如何選擇學習機構呢?下面java課程為大家具體介紹。
一、機構的專業(yè)性一家不專業(yè)的機構,如何能夠培養(yǎng)出專業(yè)的人才呢?這個道理是每個人都知道的。
選擇一個學習人工智能的機構,最重要的是是否有專業(yè)的教材開發(fā)團隊、課程是否進行定期的更新和升級、更新的課程是否符合當下社會的需求?二、師資力量講師應具有豐富的教學管理經驗,并熟悉該行業(yè)的現(xiàn)有技術。
參加培訓前,廣州IT培訓建議不妨實地考察了解教師的教育背景、語言能力、工作經驗、培訓資格證書等。
三、是否對學生負責老師是否對學生負責,不能只看表面現(xiàn)象。
剛進入青年時期的孩子們,廣州IT培訓認為應該了解學校是否對溝通的工作進行了定義?學校預定有什么活動嗎?學生在思想中有提高嗎?學生畢業(yè)后的就業(yè)狀況怎么樣?有沒有定期進行訪問?四、就業(yè)情況了解就業(yè)情況不能僅僅取決于表面的就業(yè)率,很多機構是無法準確了解就業(yè)率的,不要通過就業(yè)率選擇學校。
廣州電腦培訓認為最重要的是了解就業(yè)質量,畢業(yè)的學生都去哪里就業(yè)、學員就業(yè)都做什么工作?這些才是了解就業(yè)最關鍵的內容。
電話機器人多少錢?貴嘛?
我們從兩個方面來看它:
與人工成本相比:由于電銷人員的流動性很大,企業(yè)的人工成本不斷增加。假設人工銷售的基本工資是4000元,加上員工的保險、獎金和培訓費用,一個月的人工銷售成本至少是5000元,大約是每年6萬。
首先,電話機器人沒有離職問題。如果一家企業(yè)雇傭電話機器人一年,電話機器人將為該企業(yè)努力工作一年,并且可以續(xù)簽合同。其次,電話機器人不需要保險、獎金或培訓。
根據這一計算,一個電話機器人的成本將是每月1000元,這僅僅是人工銷售成本的四分之一。
與人工的工作效率相比:時代在進步,但人工的效率不變,已經不能滿足電銷企業(yè)的需求。員工每天8小時的工作時間非常有限,除去喝水、放松和上廁所的時間,一天最多可以打200個電話。
做電銷的人知道每一分鐘都很重要。如果你比別人慢一步,也許你的顧客已經被別人挖走了,時間不等人,顧客也不會等你。
但是電話機器人不同,它不僅可以工作8小時、12小時甚至24小時,因為它的工作時間由你控制。根據計算,一個電話機器人每天的通話量可以達到800-2000次,是一個人的4-8倍。
電話機器人費用1000元/月
1、話術制作費(免費,一條龍配套服務)
電話機器人話術設置至關重要,想要達到好的效果,對話術的修改打磨是必須的。
2、話術服務費(按照修改次數(shù)及幅度收,通常一月3-5次免費修改,超出額外收費)
3、座席使用費(按照座席收,一個座席則對應一個機器人的收費)一般來說,電話機器人的價格是合理的,性價比也相對較高。電話機器人仍在完善中,將來可能會更好。
電話機器人降低了成本,增加了企業(yè)的收入來源,解放了勞動力,并默默無聞地工作。企業(yè)為什么要拒絕呢?
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