探跡外呼系統(tǒng)（探跡智能呼叫）

本篇文章給大家談?wù)勌桔E外呼系統(tǒng)，以及探跡智能呼叫對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、智能外呼系統(tǒng)怎么樣
• 2、探跡和天眼查的區(qū)別
• 3、可以簡(jiǎn)單說一下外呼系統(tǒng)是什么嗎？
• 4、外呼系統(tǒng)是什么?

自動(dòng)外呼系統(tǒng)”（Automatic outbound call system）是相對(duì)人工外呼而言，將傳統(tǒng)的人工撥號(hào)改為系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)。自動(dòng)外呼系統(tǒng)通過系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，再將記錄分配給空閑座席，從而很大程度上提高座席代表的工作效率。隨著呼叫中心的發(fā)展，自動(dòng)外呼通常也指預(yù)測(cè)外呼，系統(tǒng)通過精確的算法控制呼叫頻率，再將呼通的數(shù)據(jù)分配給空閑座席，同時(shí)設(shè)置外呼并發(fā)線路，保證線路通暢、穩(wěn)定。

卓爾達(dá)網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)挺穩(wěn)定的，是三網(wǎng)聯(lián)合的，用實(shí)體的線路 ，對(duì)于呼叫量大的公司來(lái)說，是個(gè)很好的選擇，具體的詳情，你還是直接咨詢卓爾達(dá)公司吧！

探跡和天眼查的區(qū)別

內(nèi)容如下探跡外呼系統(tǒng)：

1、探跡拓客針對(duì)有電話銷售探跡外呼系統(tǒng)的公司，費(fèi)用相比一般的獲客渠道高一些，但是質(zhì)量和精準(zhǔn)度會(huì)更高。

2、探跡除探跡外呼系統(tǒng)了提供前端的客戶資源外，中端的聯(lián)系客戶（外呼系統(tǒng)，電話機(jī)器人）也會(huì)在同一套系統(tǒng)里面體現(xiàn)，最后還會(huì)有CRM客戶管理系統(tǒng)。

3、查詢企業(yè)信息，如企業(yè)組織形式、股東情況、注冊(cè)資本、歷史沿革等基本工商注冊(cè)信息。其實(shí)上述信息，我們通過“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”也能查詢到。

4、天眼查供企業(yè)司法案件、行政處罰、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息、融資狀況、官網(wǎng)官微、新聞?shì)浾摰刃畔?，上述企業(yè)信息一般都分散在不同的公開渠道，如國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)、中國(guó)裁判文書網(wǎng)、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等監(jiān)管機(jī)構(gòu)官網(wǎng)、公開新聞報(bào)道等。

天眼查是商業(yè)查詢平臺(tái)。天眼查是以公開數(shù)據(jù)為切入點(diǎn)、以關(guān)系為核心的產(chǎn)品，在幫助傳統(tǒng)企業(yè)或個(gè)人降低成本、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)方面提供探跡外呼系統(tǒng)了產(chǎn)品化的解決方案。例如，銀行或金融擔(dān)保機(jī)構(gòu)可通過天眼查所提供的信息查詢及關(guān)系挖掘服務(wù)，高效率獲取更多更全面可靠的借貸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況信息，以確保借貸資金的安全性，同時(shí)也為媒體在新聞報(bào)道中提供高效、可靠的線索查詢渠道，優(yōu)化信息求證方式。

外呼系統(tǒng)可以提高員工的效率和專業(yè)性，更好的管理電話、提高電話的利用率和安全性，加強(qiáng)內(nèi)部人員的協(xié)作和管理，還可以增加客戶滿意度和粘性，最終提升業(yè)務(wù)成單率和企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。AOFAX(企釘)外呼分成普通外呼和語(yǔ)音群呼兩種：

1、普通外呼：人工撥號(hào)、坐席外呼、點(diǎn)擊外呼、定時(shí)外呼、預(yù)覽外呼。

坐席外呼：簡(jiǎn)潔坐席外呼界面，支持電腦鍵盤、軟鍵盤和導(dǎo)入號(hào)碼等方式外呼;

點(diǎn)擊外呼：在通話列表和記錄中心界面，點(diǎn)擊客戶號(hào)碼實(shí)現(xiàn)一鍵外呼;

預(yù)覽外呼：系統(tǒng)將客戶號(hào)碼分配給坐席后，坐席可在工作界面進(jìn)行預(yù)覽式外呼;

定時(shí)外呼：添加定時(shí)外呼提醒，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒坐席，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通;

2、自動(dòng)群呼：批量群呼、語(yǔ)音類群呼、語(yǔ)音按鍵采集等。

批量群呼：批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)后自動(dòng)群呼，客戶接聽后轉(zhuǎn)給坐席分機(jī)，坐席拿起話機(jī)即可與客戶進(jìn)行溝通。群呼可配置呼叫時(shí)間、并發(fā)數(shù)、失敗重?fù)艽螖?shù)、指定通道等參數(shù);

語(yǔ)音群呼：導(dǎo)入錄制好的內(nèi)容，系統(tǒng)根據(jù)批量導(dǎo)入的號(hào)碼自動(dòng)進(jìn)行通知和宣傳;

語(yǔ)音通知：向客戶播放語(yǔ)音提示，客戶按1鍵可播放詳細(xì)內(nèi)容;

按鍵群呼：向大量客戶播放預(yù)設(shè)的語(yǔ)音內(nèi)容，客戶覺得有興趣按1鍵轉(zhuǎn)坐席;

外呼調(diào)研：向客戶播放調(diào)研語(yǔ)音，客戶根據(jù)提示按鍵后，系統(tǒng)自動(dòng)采集按鍵信息;

如果您是做外呼行業(yè)的，是否有有遇到封號(hào)的問題？解決的方案主要有三個(gè)，篇幅所限，這里我介紹其中的一種，也就是回?fù)苣Ｊ?，希望?duì)您有所幫助。

在介紹回?fù)苣Ｊ街?，我們先要搞清楚封?hào)的原因有哪些？主要的原因有三個(gè)。第一是異地用，但這種情況是很少的。第二是被投訴，這個(gè)沒有任何技術(shù)可以規(guī)避，只能是我們自己多調(diào)整好心態(tài)。當(dāng)然我們的系統(tǒng)也有篩選功能，可以主動(dòng)屏蔽掉高投訴的號(hào)碼，但無(wú)法完全阻止。想了解更多的朋友，可以關(guān)注一下新程通訊這個(gè)公號(hào)，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

第三就是高頻導(dǎo)致的封卡，99%的封卡原因都是這個(gè)。所謂的高頻就是系統(tǒng)檢測(cè)到你在某一段時(shí)間內(nèi)打的太多了，或者一天的量、一個(gè)月的量太多了，而且是向陌生號(hào)碼撥打的。尤其是對(duì)于新辦理的號(hào)碼，如果高頻撥號(hào)的話，有可能幾天時(shí)間就封了。

回?fù)苣Ｊ饺绾谓鉀Q封號(hào)的問題呢？其實(shí)是改變了撥號(hào)的方式，當(dāng)你打電話給客戶的時(shí)候，實(shí)際上是打給了系統(tǒng)的號(hào)，系統(tǒng)的號(hào)再打給你和客戶，這樣一來(lái)，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄，當(dāng)然就不存在高頻呼出的問題了，這就是回?fù)苣Ｊ降脑怼?/p>

同時(shí)，除了解決封號(hào)問題之外，還有CRM客戶管理系統(tǒng)，還能批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，還有錄音功能，并且外顯是你真實(shí)的號(hào)碼，客戶隨時(shí)可以打給你，也可以隨時(shí)添加你的社交號(hào)。歡迎想了解的朋友隨時(shí)來(lái)咨詢，除少數(shù)特殊行業(yè)之外，其余大部分行業(yè)均可以使用的哦。

探跡外呼系統(tǒng)的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于探跡智能呼叫、探跡外呼系統(tǒng)的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。