如今，隨著智能科技的快速發(fā)展，我們身邊智能的產(chǎn)品隨處可見(jiàn)，就算在工作上，我們也可以運(yùn)用智能技術(shù)輔助我們更好的工作。就拿電銷(xiāo)行業(yè)中使用最多的智能外呼機(jī)器人來(lái)說(shuō)吧！
智能外呼機(jī)器人被廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，大多企業(yè)采用人工與機(jī)器人相互結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式。機(jī)器人先初步篩選意向客戶(hù)，意向客戶(hù)篩選出來(lái)后會(huì)，人工在針對(duì)性對(duì)有意向的客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的跟進(jìn)！如：教育、房地產(chǎn)等等行業(yè)。服務(wù)確認(rèn)、通知回訪(fǎng)、在線(xiàn)客服等一系列服務(wù)都可以由電話(huà)機(jī)器人來(lái)完成。只要有大量的業(yè)務(wù)需求，都可以使用。
智能外呼機(jī)器人通過(guò)真人錄音的語(yǔ)音模仿與客戶(hù)進(jìn)行多輪對(duì)話(huà)的方式，而且外呼所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，最大程度地優(yōu)化客戶(hù)溝通體驗(yàn)。它可以根據(jù)識(shí)別出的語(yǔ)句，準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的意向，并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而達(dá)到初步篩選意向客戶(hù)的目的。同時(shí)通過(guò)錄音的方式實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶(hù)信息分析等需求。支持自動(dòng)語(yǔ)音群呼，支持批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥打，高效過(guò)濾篩選意向用戶(hù)。
