電話銷(xiāo)售因?yàn)槁?lián)系方便、操作簡(jiǎn)單等特點(diǎn)，是當(dāng)下很多企業(yè)都會(huì)選擇的營(yíng)銷(xiāo)方式，也有公司專門(mén)提供電話銷(xiāo)售服務(wù)，做電話銷(xiāo)售封卡是常有的事，那么電銷(xiāo)公司被封卡了怎么辦呢?
電銷(xiāo)公司被封卡怎么辦?
我們先來(lái)看看為什么做電銷(xiāo)會(huì)被封卡，一個(gè)主要的原因就是高頻呼出封號(hào),一個(gè)小時(shí)呼出超過(guò)20通，或者一天的外呼數(shù)量超過(guò)80通，任何一個(gè)都會(huì)被封號(hào)。當(dāng)然高頻呼出封卡各地的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，有過(guò)封卡記錄的卡更容易被封。工信部都是有投訴指標(biāo)的，會(huì)定期檢查一周或者半個(gè)月的數(shù)據(jù)作為評(píng)判依據(jù)，如果超過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)進(jìn)行封卡處理，嚴(yán)重的話會(huì)整批卡封停。
高頻呼出被封問(wèn)題，可以通過(guò)電銷(xiāo)卡配合外呼系統(tǒng)使用解決。現(xiàn)在外呼系統(tǒng)已經(jīng)成為電銷(xiāo)行業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的必備工具了，外呼系統(tǒng)使用的是運(yùn)營(yíng)商的專線線路進(jìn)行呼叫。通過(guò)線路改變撥打方式，讓電銷(xiāo)人員和客戶雙方都變成接聽(tīng)方，可以有效避免高頻呼出的檢測(cè)。而且外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，有利于提高電話的接通率。
另一個(gè)原因就是投訴被封號(hào)，這個(gè)問(wèn)題比較棘手，是很難完全解決的。有的客戶因?yàn)殚L(zhǎng)期接到騷擾電話而感到煩惱，會(huì)到各個(gè)平臺(tái)舉報(bào)。投訴是會(huì)實(shí)名到工信部的，次數(shù)多了就會(huì)被封號(hào)，這個(gè)是沒(méi)法避免的。
對(duì)于投訴問(wèn)題，電銷(xiāo)人員在平時(shí)使用電銷(xiāo)卡的過(guò)程中，要注意使用電銷(xiāo)話術(shù)。使用精彩的開(kāi)場(chǎng)白吸引客戶，在撥打電話的過(guò)程中，要保持良好的態(tài)度，控制自己的情緒，不要與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵等不愉快的情況，否則很容易被投訴。如需了解更多相關(guān)信息，可以點(diǎn)進(jìn)電銷(xiāo)卡忘記注銷(xiāo)了怎么辦?了解。
電銷(xiāo)公司被封卡可以嘗試配合外呼系統(tǒng)、注意電銷(xiāo)話術(shù)等方法解決。如果您有辦理電銷(xiāo)卡的需求，歡迎到巨人網(wǎng)咨詢?cè)诰€客服。
