在電銷行業(yè)工作的朋友們是不是經(jīng)常遇到過(guò)電話封號(hào)的情況,打十幾個(gè)幾十個(gè)就封,一打就封,更甚者可能都會(huì)被封一兩次,著實(shí)令人著急。但是業(yè)務(wù)員每天又要撥打大量的電話,那么打電銷總是封號(hào)怎么辦?電銷防封號(hào)系統(tǒng)可以嗎?
如今,為了可以更好的解決電銷封號(hào)問(wèn)題,使用過(guò)的方法應(yīng)該層出不窮了吧?不管是多卡打電話,還是電銷卡,又或者是用固定電話無(wú)一例外的都還是被封號(hào)。電銷行業(yè)受監(jiān)管力度嚴(yán)格,面對(duì)如此嚴(yán)峻的形式,如果不使用一款好的輔助系統(tǒng)如電銷防封號(hào)軟件的話,電銷行業(yè)又要如何進(jìn)行下去呢?
高頻呼出和被投訴舉報(bào)是引起封號(hào)的主要原因。所以要想降低電銷高頻呼出被封號(hào)的概率,就應(yīng)該減少呼出的電話數(shù)量,降低電話呼出的頻率,注意溝通時(shí)語(yǔ)言的表述減少投訴,這樣一來(lái)自然就會(huì)大大降低封號(hào)的概率。
以下列舉了幾個(gè)打電銷電話不封號(hào)的小技巧:
電話術(shù)語(yǔ):掌握好電話術(shù)語(yǔ),注意情緒,不要在電話中與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)吵,避免不必要的投訴,造成封號(hào)
呼出電話頻率:連續(xù)撥打銷售電話很容易被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)到從而導(dǎo)致封號(hào),所以最好間隔一段時(shí)間。而且每天呼出電話的數(shù)量是有限的,所以撥打時(shí)還是要注意的。
多張卡換打:購(gòu)買多張卡輪流使用外呼,可以減少高頻呼出避免封號(hào)。適于電話量沒(méi)有很多的公司。
使用電銷防封號(hào)系統(tǒng):使用電銷防封號(hào)系統(tǒng)可以很好的降低電銷封號(hào)的問(wèn)題,電銷防封號(hào)系統(tǒng)是把客戶電話號(hào)碼導(dǎo)入電腦,通過(guò)電腦自動(dòng)撥打出去,其中它可以過(guò)濾掉無(wú)效客戶號(hào)及舉報(bào)概率大的用戶,當(dāng)客戶接聽(tīng)了電話,馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話,節(jié)省了撥號(hào)和等待客戶接通時(shí)間。而且使用運(yùn)營(yíng)商提供的線路可以避免高頻撥號(hào)封號(hào),降低舉報(bào)封號(hào)的概率。