外呼系統(tǒng)具有完備的呼叫中心功能可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打、智能溝通、自動(dòng)記錄、自動(dòng)分類(lèi)、電銷(xiāo)輔助等功能。外呼系統(tǒng)撥打電話可以選擇電話卡或者是中繼線路，但是電話卡眾所周知封號(hào)問(wèn)題太嚴(yán)重，而中繼線外呼顯示的是隨機(jī)號(hào)碼，所以不容易被標(biāo)記，并且可以長(zhǎng)期使用。所以越來(lái)越多企業(yè)選擇外呼系統(tǒng)做電話營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高工作效率。蘇州外呼防封電銷(xiāo)系統(tǒng)辦理
外呼系統(tǒng)可以給客戶(hù)提供線路、設(shè)備、系統(tǒng)、錄音、客戶(hù)管理等一整套的通信解決方案。外呼系統(tǒng)的價(jià)格也很便宜，一年只需幾百塊錢(qián)，通話費(fèi)大概一分鐘8分左右。
wh系統(tǒng)一個(gè)多少錢(qián)，主要是看想要實(shí)現(xiàn)哪些功能，百如果需求比較簡(jiǎn)單，只需要最基礎(chǔ)的wh，那就選擇基礎(chǔ)版本；
如果對(duì)于系統(tǒng)的功能度需求比較多，現(xiàn)在的wh系統(tǒng)都帶有CRM功能，比如：一鍵屏幕取號(hào)、自動(dòng)連撥、小計(jì)跟進(jìn)內(nèi)、客戶(hù)分類(lèi)管理、電話錄音、防客戶(hù)撞單飛單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、銷(xiāo)售管理等等。
最后， 一般企業(yè)對(duì)于不容同需求有對(duì)應(yīng)不同的版本，對(duì)應(yīng)價(jià)位也不一樣，市場(chǎng)價(jià)比較合理的應(yīng)該是平均1-2元每人每天。
電話營(yíng)銷(xiāo)，因場(chǎng)景、客群的不同，可以選擇AI外呼或人工外呼?？蛻?hù)日漸敏感，資費(fèi)不降反升，線路管控日嚴(yán)，所以，更需要選擇適合的外呼方式。
有不少系統(tǒng)是只收話費(fèi)不收系統(tǒng)費(fèi)的。當(dāng)然是羊毛出在羊身上，預(yù)充話費(fèi)也會(huì)帶來(lái)不確定性。
收系統(tǒng)費(fèi)+話費(fèi)的，話費(fèi)自然會(huì)比不收系統(tǒng)費(fèi)的低些，但不打電話錢(qián)也搭進(jìn)去了。所以，你要先分析下自己適合什么樣的外呼。
不同的行業(yè)所匹配的系統(tǒng)不同，不同的系統(tǒng)價(jià)格不同。但是，一定要找一個(gè)含線路的系統(tǒng)，不然的話，一直找線路或者經(jīng)常封卡會(huì)很麻煩，
我家的系統(tǒng)就包含了中間號(hào)，可以解決封卡問(wèn)題，價(jià)格也不高！適合大部分正規(guī)行業(yè)，可以先測(cè)試，再辦理。
“自動(dòng)外呼系統(tǒng)”（Automatic outbound call system）是相對(duì)人工外呼而言，將傳統(tǒng)的人工撥號(hào)改為系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)。自動(dòng)外呼系shu統(tǒng)通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，再將記錄分配給空閑座席，從而很大程度上提高座席代表的工作效率。隨著呼叫中心的發(fā)展，自動(dòng)外呼通常也指預(yù)測(cè)外呼，系統(tǒng)通過(guò)精確的算法控制呼叫頻率，再將呼通的數(shù)據(jù)分配給空閑座席，同時(shí)設(shè)置外呼并發(fā)線路，保證線路通暢、穩(wěn)定。
電話約訪是電話銷(xiāo)售中的一種類(lèi)型，首先由坐席和客戶(hù)通過(guò)電話聯(lián)絡(luò)達(dá)成初步印象，然后再由高級(jí)銷(xiāo)售人員上門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步促銷(xiāo)。結(jié)合外呼電銷(xiāo)模塊, 小方通訊電話系統(tǒng)可以輕松完成此項(xiàng)工作。外呼電銷(xiāo)模塊有以下功能:靈活的目標(biāo)客戶(hù)包建立方式:對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都會(huì)有一個(gè)潛在客戶(hù)名單，首先需要將這些客戶(hù)導(dǎo)入到系統(tǒng)中。在小方通訊的外呼任務(wù)模塊中，用戶(hù)不僅能夠從excel或者csv文件中導(dǎo)入數(shù)據(jù)，也可以從總客戶(hù)包中批量篩選客戶(hù)生成外呼任務(wù)客戶(hù)包。對(duì)于客戶(hù)包中客戶(hù)的字段，在系統(tǒng)內(nèi)可以自定義，適應(yīng)不同類(lèi)型的客戶(hù)需求。支持多個(gè)外呼計(jì)劃同時(shí)運(yùn)行:系統(tǒng)支持多個(gè)外呼計(jì)劃，用戶(hù)可以根據(jù)不同的電話銷(xiāo)售內(nèi)容建立不同的外呼計(jì)劃，每個(gè)外呼計(jì)劃都可以綁定一個(gè)對(duì)應(yīng)的客戶(hù)包，也就是說(shuō)這個(gè)外呼計(jì)劃完成的目標(biāo)對(duì)象就是這個(gè)客戶(hù)包里的號(hào)碼。預(yù)撥號(hào)支持系統(tǒng)支持使用預(yù)撥號(hào)進(jìn)行外呼任務(wù)，即系統(tǒng)首先根據(jù)一定的策略(如限定最大呼叫的數(shù)目，或者根據(jù)可用的坐席來(lái)確定外呼量)呼叫客戶(hù)包中的號(hào)碼，當(dāng)號(hào)碼接通時(shí)再將該呼叫轉(zhuǎn)到坐席人員進(jìn)行處理，節(jié)省了坐席在振鈴、空號(hào)等情況下的無(wú)效工作時(shí)間。便捷的客戶(hù)分配方式:在預(yù)覽外呼過(guò)程中，首先需要將客戶(hù)分配給坐席，系統(tǒng)支持以下客戶(hù)分配方式 a. 按數(shù)目分配: 每次都分配給坐席一定數(shù)目的客戶(hù) b. 按比例平均分配: 將所有客戶(hù)按照比例 平均分配給坐席 c. 坐席自動(dòng)獲取: 坐席可以自動(dòng)獲取客戶(hù)，在此條件下，可以在撥號(hào)計(jì)劃內(nèi)設(shè)定每次可以瀏覽的客戶(hù)數(shù)目和每天可以獲取的最大客戶(hù)數(shù)目基礎(chǔ)客戶(hù)分類(lèi)和靈活的坐席提交:在坐席界面，分配到坐席的客戶(hù)分別列在三個(gè)標(biāo)簽下:新客戶(hù)，待追蹤，成功提交，失敗提交 新客戶(hù):指被分配到客戶(hù)，但還沒(méi)有進(jìn)行任何行動(dòng)的客戶(hù) 待追蹤:指已經(jīng)嘗試聯(lián)絡(luò)，但客戶(hù)還沒(méi)有明確答復(fù) 成功提交:指聯(lián)絡(luò)后客戶(hù)有成交意向 失敗提交:指聯(lián)絡(luò)后客戶(hù)沒(méi)有成交意向在成功提交和失敗提交下，系統(tǒng)都可以根據(jù)撥號(hào)任務(wù)設(shè)定不同的標(biāo)簽，便于事后整理運(yùn)營(yíng)工具:系統(tǒng)支持監(jiān)聽(tīng)，強(qiáng)插，密語(yǔ)，強(qiáng)拆，咨詢(xún)，轉(zhuǎn)接，多方會(huì)議，班長(zhǎng)坐席可以在統(tǒng)一的界面看到各個(gè)坐席的工作狀態(tài)并根據(jù)需要進(jìn)行操作問(wèn)卷工具外呼營(yíng)銷(xiāo)中可以結(jié)合小方通訊問(wèn)卷進(jìn)行外呼問(wèn)卷調(diào)查項(xiàng)目報(bào)表工具:外呼電銷(xiāo)模塊提供的報(bào)表包括忙音率接通率準(zhǔn)確率成功率失敗率一次成功率二次成功率平均通話時(shí)長(zhǎng)平均后處理時(shí)間平均接通等待時(shí)間平均未接通等待時(shí)間座席平均話務(wù)處理時(shí)間外呼話務(wù)量。
