外呼系統(tǒng)除了在撥號能力上的加強(qiáng)，更有銷售過程的跟蹤和反饋，它涉及到銷售數(shù)據(jù)匯總、分析和反饋的一整個流程。外呼系統(tǒng)能匯總到數(shù)據(jù)包括：撥號量、通話時間、銷售進(jìn)度、成交金額等電銷過程各方面的數(shù)據(jù)，借助這些數(shù)據(jù)，企業(yè)管理者可以有效分析員工效率、客戶轉(zhuǎn)化率、執(zhí)行速度等數(shù)據(jù)，從中洞察到企業(yè)經(jīng)營情況，并及時做出變革。
通過對電銷過程的分析，可以了解到線索來源質(zhì)量，對線索來源做出評判，了解是否需要更換來源，以便獲取到更精準(zhǔn)的客戶線索。同時對銷售工作效率有一個大致的判斷，后續(xù)實(shí)施更合理、更優(yōu)的線索分配制度，讓線索落到每一個人手上時，客戶價值都能最大化實(shí)現(xiàn)。
新開元外呼系統(tǒng)存在的意義？
新開元外呼系統(tǒng)的實(shí)踐可以適用于多行業(yè)的電銷外呼，它可以跟蹤人工外呼的整體質(zhì)量。這意味著外呼系統(tǒng)會影響團(tuán)隊的工作質(zhì)量和業(yè)績的增長。
