近年來,由于各種各樣的外在原因,外呼系統(tǒng)開始被大部分電銷企業(yè)所使用。其中,有一個非常重要的原因是,外呼系統(tǒng)可以幫助電銷公司降低一部分電銷成本。那么外呼系統(tǒng)是如何幫助電銷公司降低成本呢?
外呼系統(tǒng)降低電銷公司營銷成本主要從兩個方面入手,一是外呼成本,二是效率成本。我們首先先來看下,假如電銷公司不使用外呼系統(tǒng),可能會多花費哪些費用?
1.外呼成本上升
如果不使用外呼系統(tǒng),電銷企業(yè)有很大的幾率會遇到封卡封號的問題,封卡封號的出現(xiàn),首先電話卡里面的費用就會浪費。其次員工跑營業(yè)廳解封會浪費時間。最后在封卡封號的這個時間段內(nèi),業(yè)務(wù)員是無法做業(yè)務(wù)的,沒有收益等于就是成本上升。
2.效率成本上升
傳統(tǒng)的電銷,不使用任何輔助工具,業(yè)務(wù)員聯(lián)系客戶必要一個號碼一個號碼手動外呼??蛻舻那闆r記錄更新,都是需要花費大量的時間和精力。另外,業(yè)務(wù)員還需要對每天的數(shù)據(jù)進行總結(jié)反饋。這樣下來,撥號慢,跟進客戶慢,反饋數(shù)據(jù)還要占據(jù)時間,一天下來能聯(lián)系和成交的客戶數(shù)量就非常少,效率十分低下。
使用外呼系統(tǒng)之后,通過搭配外呼線路,可以解決外呼難的問題,幫助企業(yè)降低這部分的成本。其次外呼系統(tǒng)中包含的客戶管理功能,可以做到一鍵外呼,客戶分類管理,數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計分析,迅速提升銷售的工作效率,從而降低企業(yè)的運營成本。