微信已經(jīng)成為人們生活的重要的組成部分，微信公眾號(hào)也已成為企業(yè)營(yíng)銷推廣的重要手段。對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，微信公眾平臺(tái)還是為客戶服務(wù)的重要渠道，同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)金融競(jìng)爭(zhēng)中需要爭(zhēng)取的重要入口。對(duì)于一般銀行來(lái)說(shuō)，有效利用微信公眾平臺(tái)能夠以更低的成本為客戶服務(wù)。那么下面就為大家介紹一下關(guān)于銀行類的公眾號(hào)如何來(lái)運(yùn)營(yíng)。
(1)微信公眾平臺(tái)類型的選擇
目前微信公眾平臺(tái)共有三種類型可以選擇：訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)。其中，個(gè)人關(guān)注企業(yè)號(hào)需要企業(yè)的提前認(rèn)可，這一點(diǎn)不利于快速地獲取粉絲。此外，企業(yè)號(hào)的其他功能也更適合于企業(yè)內(nèi)員工使用。訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)各有優(yōu)劣，訂閱號(hào)提供更多發(fā)送消息的機(jī)會(huì)，服務(wù)號(hào)則提供更多的接口以及在消息欄的單獨(dú)展示機(jī)會(huì)。是選擇訂閱號(hào)還是選擇服務(wù)號(hào)更主要看銀行對(duì)于微信的定位，如果更注重展示與營(yíng)銷，訂閱號(hào)更為合適;如果更注重服務(wù)與互動(dòng)，服務(wù)號(hào)更為合適。如果目的只是用來(lái)做營(yíng)銷推廣、增加品牌價(jià)值的，建議用訂閱號(hào);如果目的是為客戶直接進(jìn)行服務(wù)，成為服務(wù)渠道的，建議用服務(wù)號(hào)。當(dāng)然，也可以既有訂閱號(hào)，又有服務(wù)號(hào)，具體根據(jù)品牌定位來(lái)決定。
微信名稱一般有兩種不同的選擇，銀行名稱、銀行名稱+宣傳語(yǔ)。一些有多個(gè)微信公眾平臺(tái)的銀行可能在建設(shè)銀行微信的同時(shí)也在建設(shè)品牌微信，部分情況下品牌也會(huì)成為微信公眾號(hào)的名稱。銀行名稱同樣有很多種，有全稱、簡(jiǎn)稱等。例如，交通銀行信用卡微訊、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行智慧小達(dá)人、北京農(nóng)商銀行e服務(wù)等。
銀行微信公眾平臺(tái)的功能介紹一般可分為四種：銀行宣傳語(yǔ)、銀行基本介紹、平臺(tái)功能定位、其他內(nèi)容。當(dāng)然，更多銀行的功能介紹是將以上幾種混合在一起。
大家看到這里可能覺(jué)得運(yùn)營(yíng)一個(gè)好的公眾號(hào)是比較復(fù)雜，但也不用擔(dān)心，現(xiàn)在市面上關(guān)于代運(yùn)營(yíng)的公司很多，大家在選擇公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候選擇專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)公司，也省心省力。效果也明顯，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊是一家多元化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司，全程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)提供商,公司以技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ),本著“誠(chéng)信、責(zé)任、正能、創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊憑借優(yōu)秀的人才及豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)運(yùn)做實(shí)力，塑造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)形象;打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代強(qiáng)勢(shì)品牌。
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