俗話說(shuō)“兵家不打無(wú)把握之仗”,優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售人員在工作前，已近對(duì)于自己的一天有了規(guī)劃。那么，優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售人員一天都做了哪些？下面就隨著秒賽小編一起看一下吧！
優(yōu)秀電話銷(xiāo)售對(duì)于一天安排：
8:00—10:00：早上這段時(shí)間大多人剛剛上班，這時(shí)接到一些推銷(xiāo)電話，大多數(shù)也是匆忙掛掉。因此，在這個(gè)時(shí)間段，也是銷(xiāo)售在一起開(kāi)早會(huì)，計(jì)劃一天工作的時(shí)間。
10:00—11:00，這個(gè)時(shí)候，大多數(shù)人的工作基本處理完成，也是應(yīng)該是電話銷(xiāo)售的最佳時(shí)段。
11:30—14:00，這是午飯及休息時(shí)間，除非有急事，否則不要輕易打電話。
14:00—16:00，這個(gè)時(shí)間段，大多數(shù)人忙于上午的工作，所以這個(gè)時(shí)間也不要去和客戶(hù)談生意。
下午16:00—18:00，這個(gè)時(shí)間也是電話銷(xiāo)售最好時(shí)間，所以努力地打電話吧！
注意事項(xiàng)：
1）要對(duì)自己的產(chǎn)品/服務(wù)有一定的認(rèn)識(shí)
電話銷(xiāo)售給客戶(hù)打電話，就是為了推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以要對(duì)自身的產(chǎn)品一定有充分的了解，如：產(chǎn)品的基本性能、價(jià)格以及與同行相比優(yōu)勢(shì)之處等。如果連你對(duì)自己的產(chǎn)品都認(rèn)識(shí)不清，那么有如何讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品呢？
2）模擬聊天過(guò)程
也就是，在給客戶(hù)打電話的過(guò)程中，一開(kāi)始應(yīng)說(shuō)什么，接下來(lái)知道說(shuō)什么，如果客戶(hù)問(wèn)不同的問(wèn)題，你應(yīng)該怎么樣回答，怎么樣把客戶(hù)引導(dǎo)到產(chǎn)品的上來(lái)等。
作為電話銷(xiāo)售人員，在拔打電話前要嘗試模擬聊天過(guò)程。在打電話后，就應(yīng)該將精力放在與客戶(hù)的溝通之中了。當(dāng)然，上述過(guò)程應(yīng)該一氣呵成。不要讓對(duì)方等了大半天都沒(méi)反應(yīng)，否則會(huì)給客戶(hù)留下不好的印象。
3）做好溝通記錄
電話銷(xiāo)售人員在第一次溝通結(jié)束后，要學(xué)會(huì)做記錄。方便二次跟進(jìn)，也有利于其他人員進(jìn)行對(duì)接、維護(hù)。
4）學(xué)會(huì)讓客戶(hù)買(mǎi)單
如果客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品有著需求，那么你就應(yīng)該嘗試“讓客戶(hù)買(mǎi)單”,不要讓客戶(hù)拖著你，而要主動(dòng)出擊，通過(guò)“種種的優(yōu)惠”,讓客戶(hù)提前購(gòu)買(mǎi)！
當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果招聘不到專(zhuān)業(yè)的電話銷(xiāo)售人員，也可以將電話銷(xiāo)售外包給專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)做，如秒賽呼叫中心，能夠?yàn)槠髽I(yè)量身定制項(xiàng)目外包解決方案，而且數(shù)百位專(zhuān)業(yè)的電話銷(xiāo)售人員，能通過(guò)自身豐富的經(jīng)驗(yàn)，從而有效的提升企業(yè)業(yè)績(jī)。
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