【導(dǎo)讀】電銷外包,是指一些企業(yè)將電銷的項(xiàng)目,選擇交給其他第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)來完成!那么就有人問了電銷外包有效果嗎?有多大?下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細(xì)分析一下!
電銷外包有效果嗎?
答案:有的!具體優(yōu)勢如下:
1、節(jié)省時(shí)間
企業(yè)可以依托電銷外包公司快速開展電話業(yè)務(wù),省略了招聘—>培訓(xùn)—>上崗—>再培訓(xùn)等過程。
2、專業(yè)性強(qiáng)
電銷外包有更為專業(yè)的人員服務(wù)客戶,從而提高快速業(yè)績,而且也不用自己的管理。
3、靈活性高
電銷外包可以靈活調(diào)配人員數(shù)量,如旺季時(shí)增加人員,而在淡季減少人員。
4、節(jié)約成本
企業(yè)自招人員,除了要支付員工工資外,還要購買設(shè)備、租場地等,而外包后,也就需要支付外包人樣工資即可。
小結(jié),電銷外包不僅能夠讓專業(yè)的人員為客戶服務(wù),而且也不需要自己去花費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理!這對于企業(yè)來說,不僅僅開源,同時(shí)也是節(jié)流,提高競爭力。
而至于效果有多大?
答案:這個(gè)真不好說!
打個(gè)比方說,同樣花了100元,有人得到了50元的效果,有人得到500元的效果,而有的人什么也沒得到!
而想要電銷外包有效果,需要做好以下這三點(diǎn):
1)你的電銷對象是不是精確,好比你要客戶推薦“房子”,但電話對象是剛剛畢業(yè)的學(xué)生,您認(rèn)為成功幾率有多大呢?
2)您的“產(chǎn)品”是不是有“吸引力”,現(xiàn)階段,你要賺客戶的錢,就要為他們提供同等的產(chǎn)品,客戶不是傻子,不可能因?yàn)閹讉€(gè)電話,就購買你的產(chǎn)品;
3)你是不是和客戶建立良好“關(guān)系”,目前客戶購買您的產(chǎn)品,注重的不僅是產(chǎn)品質(zhì)量,而是客戶對您“熟悉”,這樣他們才會(huì)放心消費(fèi)。
當(dāng)然了,也要選擇一家靠譜的電銷外包公司合作,這樣才能保障有專業(yè)的人員為客戶服務(wù)!而秒賽呼叫中心,致力于為企業(yè)用戶提供整合、高效、一站式呼叫中心外包解決方案,采用坐席按需租用、包月付費(fèi)模式,聊天記錄可見,電話記錄可聽,無論是白天還是晚班,7x24小時(shí)為您的業(yè)績“保駕護(hù)航”,這里有需求的用戶,可以聯(lián)系在線客服人員喲!
電銷外包公司如何收費(fèi)
電銷外包收費(fèi)有兩種方式,即“基礎(chǔ)底薪+提成”和“固定工資”,當(dāng)然兩種收費(fèi)模式各有各的優(yōu)勢和不足,這里大家可以根據(jù)自己的需求來定。
就市場而言,電銷包價(jià)格在4000元以上,如秒賽電銷外包價(jià)格在4000~7000元,當(dāng)然了具體價(jià)格也要根據(jù)外包項(xiàng)目的類型以及復(fù)雜程度、外包人員數(shù)量等因素來定,具體價(jià)格可以咨詢在線的客服人員!
電銷外包公司哪家靠譜
而對于靠譜電銷外包公司的選擇,可以從以下幾點(diǎn)入手:
第一:看公司的資質(zhì)
目前市場上電銷外包公司一抓一大把,包括官網(wǎng)網(wǎng)站做得特別漂亮,但實(shí)際就是“騙子”公司。
因此,就要查看該公司資質(zhì)(公司成立時(shí)間、注冊資金等等)而且最好是能到公司實(shí)地考察一下(公司規(guī)模、辦公場地、員工辦公的現(xiàn)狀)避免一些小團(tuán)體和皮包公司,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
第二:看人員專業(yè)性
對于電銷外包公司來說,其人員的專業(yè)性也是非常重要的,不管是在態(tài)度上,還會(huì)溝通技巧都是需要重點(diǎn)把關(guān)的。
而這里就需要你親身測試一下,最好同他們的管理和員工都要談一下,看看他們的專業(yè)程度。
第三:管理和培訓(xùn)制度
電銷人員的管理和培訓(xùn)工作很繁雜,如果沒有一套完整的管理和培訓(xùn)制度,點(diǎn)小人員的服務(wù)質(zhì)量肯定是無法保障的。
而考察一家電銷外包公司是否有完整的管理制度,可以從客服的培訓(xùn)、排班、考核等方面入手。
第四:看合作的案例
看完以上3點(diǎn)之后,一定要其合作案例。
一家專業(yè)的電銷外包公司肯定是能與企業(yè)達(dá)成長久的合作的,另外服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量也是考察的重點(diǎn)。在條件允許的情況下,還可以深挖合作案例,包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)數(shù)據(jù)和口碑。