2020年才剛開始,一場突如其來的新型冠狀肺炎牽動著全國人民的心。微服網(wǎng)絡(luò)利用自身的技術(shù)與產(chǎn)品積極參與疫情防控工作。為了避免疫情造成的人力短缺，,AI賦能的智能語音機器人走上了前臺。
疫情期間,一些企業(yè)為了保障7*24小時不間斷服務(wù)客戶,通過微服網(wǎng)絡(luò)智能語音機器人與客戶完成對話溝通,并根據(jù)當(dāng)前情況迅速擴展新的覆蓋場景。
電話溝通交流當(dāng)然順暢的交互技術(shù)及即時的數(shù)據(jù)采集工作能力,相互配合后臺管理的數(shù)據(jù)分析,能夠迅速勾勒小區(qū)病疫情圖,立即分辨潛在性病疫情點,為病疫情的防治出示更為精準(zhǔn)的適用,確保珍貴的人力資源管理應(yīng)用在至關(guān)重要的地區(qū)。
在線客服AI機器人領(lǐng)域的技術(shù)沉淀,針對電話交互的特殊業(yè)務(wù)需求,微服網(wǎng)絡(luò)逐步沉淀了較完善的外呼智能交互技術(shù)解決方案。同時也將技術(shù)能力開放,積極與各行各業(yè)的專業(yè)人士探索,如何基于各自獨特的應(yīng)用場景,訓(xùn)練個性化的智能機器人。
完整的算法閉環(huán)體系,將AI交互技術(shù)應(yīng)用門檻大幅降低,不僅可以讓運營同學(xué)直接上手使用,還能對他們的使用過程進行引導(dǎo)及反饋,對模型配置中的疏忽、錯誤快速糾正。業(yè)務(wù)在極少的運營投入的情況下就能夠獲得完整的外呼語義理解能力。
人工智能時代，隨著數(shù)據(jù)的積累，技術(shù)不斷完善，智能語音機器人的智能水平也不斷提高。 仿人聲實現(xiàn)與客戶多次交流對話后，智能語音機器人有望改變現(xiàn)有電話業(yè)務(wù)的工作性質(zhì)。微服網(wǎng)絡(luò)專業(yè)提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營銷、viki智能語音機器人、智能工單、智能質(zhì)檢)
