現(xiàn)如今，對于很多電銷企業(yè)來說，最大的一個問題就是封卡。不管是手機卡還是電銷卡，只要高頻呼叫或者客戶投訴，都有很大的幾率被封卡，市面上能夠堅持到一周的電銷卡很少很少。企業(yè)只有不斷地買卡，來解決這個封號問題。2020年10月，四川省開展了斷卡行動的通告，通告中寫道：任何單位和個人不得非法組織班里電話卡，不得未經(jīng)過戶轉(zhuǎn)讓或二次販賣電話卡。電話用戶應(yīng)妥善保管本人實名登記電話卡。會議強調(diào)，要強化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實屬地公安機關(guān)的打擊責(zé)任，壓實行業(yè)監(jiān)管單位的監(jiān)督責(zé)任，壓實運營企業(yè)和銀行機構(gòu)的主體責(zé)任，確保各項工作措施剛性落地，全力斬斷兩卡開辦販賣產(chǎn)業(yè)鏈，堅決遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)多發(fā)勢頭，維護全省社會治安大局穩(wěn)定。這樣就更加加重了電銷卡的打擊力度，現(xiàn)在全國上下都要求實名制辦理電話卡或者電銷卡，這給企業(yè)帶來了很大的麻煩也增加了企業(yè)的成本。那么，這個問題到底該如何解決呢？其實可以使用向工信部，運營商報備的呼叫中心線路，擁有呼叫中心資質(zhì)的電銷系統(tǒng)公司。根據(jù)行業(yè)和人數(shù)進(jìn)選擇適合自己公司的電銷方案：
如：小型的電銷公司人數(shù)較少，電話數(shù)量一天就幾百個的公司可以選擇點呼系統(tǒng)?？梢怨?jié)約話費。需要篩選意向客戶的公司可以選擇電話機器人，可以達(dá)到日呼1200統(tǒng)電話的產(chǎn)量。篩選出來的意向客戶會自動分為ABCDE類客戶，機器人會把ABC類的意向客戶推送到坐席的手機上面，坐席再進(jìn)行后期的跟進(jìn)和維護。金融、房產(chǎn)行業(yè)一般都選擇群呼，因為日呼數(shù)量大，群呼可以省去手動撥號的時間。如果您是教育，機械設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是一些實業(yè)性質(zhì)的企業(yè)就建議您使用企業(yè)專號，因為企業(yè)專號搭配CRM客戶管理系統(tǒng)，以及OA辦公系統(tǒng)，增加了員工工作效率，便于員工追蹤意向客戶，也便于查看員工的工作進(jìn)度。
當(dāng)然，無論是用什么系統(tǒng)，都要根據(jù)自己的行業(yè)，人數(shù)，客戶精準(zhǔn)度，是否要求回?fù)艿纫蛩剡M(jìn)行綜合的分析，找出一條最適合公司的電銷方案，不僅可以解決封卡問題，還可以減少因為封卡而造成的員工流失，利用CRM客戶管理系統(tǒng)提高員工的工作效率。
總之，目前的正規(guī)電銷行業(yè)很多因為封卡問題而遍體鱗傷，而目前可以解決這個方法的最好辦法就是使用外呼系統(tǒng)。
