電銷(xiāo)防封外呼系統(tǒng)是什么意思？電銷(xiāo)防封外呼系統(tǒng)也叫電銷(xiāo)防封外呼軟件，外呼系統(tǒng)是指與外呼線路連接的一個(gè)撥打電話的工具，外呼線路好比電話卡，外呼系統(tǒng)好比手機(jī)，針對(duì)銷(xiāo)售人員外出以及電腦使用外呼的資金投入，手機(jī)外呼系統(tǒng)是電銷(xiāo)企業(yè)所重視的和感興趣的。二者必須結(jié)合起來(lái)才能用。
外呼系統(tǒng)是什么意思，對(duì)于電銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō)，外呼系統(tǒng)簡(jiǎn)直就是電銷(xiāo)神器。因?yàn)椋环矫嬖诋?dāng)今工信部對(duì)高頻外呼嚴(yán)打的環(huán)境下，電銷(xiāo)公司只能依靠外呼系統(tǒng)線路才能避開(kāi)因高頻外呼而被封號(hào)；另一方面，外呼系統(tǒng)的強(qiáng)大功能是電銷(xiāo)公司所必備的。
通話錄音
管理者可以在后臺(tái)聽(tīng)坐席的通話錄音，來(lái)檢驗(yàn)坐席的話術(shù)水平。坐席也可以通過(guò)上次的通話錄音，來(lái)尋找話題跟客戶(hù)接著聊。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
第一個(gè)坐席每天打了多少通電話、多少時(shí)長(zhǎng)電話，系統(tǒng)里都有統(tǒng)計(jì)，企業(yè)管理者可以以此來(lái)對(duì)坐席進(jìn)行績(jī)效考核。
批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào)
這是外呼系統(tǒng)的一個(gè)非常強(qiáng)大的功能，如果你有5000個(gè)客戶(hù)數(shù)據(jù)資料，你可以將此電子表格導(dǎo)入系統(tǒng)，然后點(diǎn)擊外呼系統(tǒng)的撥號(hào)鍵就可以一鍵呼出了，就不用再輸入11位手機(jī)號(hào)的數(shù)字了。此項(xiàng)功能可大大提高打電話的效率。
復(fù)制與粘貼
如果不想批量導(dǎo)入的話，也可以選擇復(fù)制電子表格里的手機(jī)號(hào)，粘貼到外呼系統(tǒng)里，這樣也可以省去輸入11位數(shù)字的煩惱。
每一家外呼系統(tǒng)的功能都不太一樣，但也大同小異，以上的功能屬于外呼系統(tǒng)的核心功能，商家會(huì)在這些核心功能的基礎(chǔ)上添加各種不同的功能，從而就形成了自家的特色了。
外呼系統(tǒng)是什么意思？聽(tīng)了以上的解釋?zhuān)瑧?yīng)該有所了解了吧。以小編的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)覺(jué)得，外呼系統(tǒng)只是輔助，只是錦上添花而已，同行之間真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于外呼線路，而非外呼系統(tǒng)。比如我們公司給至少給電銷(xiāo)公司預(yù)備3條以上的線路，以確保客戶(hù)的線路出問(wèn)題了隨時(shí)有備用的線路可用，以此來(lái)保證客戶(hù)的業(yè)務(wù)不會(huì)受影響。
