人工智能不受人腦的限制，比人腦在單項(xiàng)能力上更加突出，比如下棋、算術(shù)，能達(dá)到人腦達(dá)不到的高度。隨著現(xiàn)在人工技能被越來(lái)越多的人熟知，人工智能也將撼動(dòng)大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)。但是與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合并不是*令人感到激動(dòng)地，*震撼的應(yīng)該是擴(kuò)展了人類能到的的思維極限。
在提高社會(huì)各種運(yùn)作效率的同時(shí)，人工智能也畢竟會(huì)不斷給人類帶來(lái)“驚喜”！
人工智能有著能結(jié)合并覆蓋傳統(tǒng)行業(yè)的技術(shù)，人工智能這個(gè)行業(yè)的崛起，代表著企業(yè)由于它的低投資成本將投入大量精力，更大的擴(kuò)展人工智能能代替的人工行業(yè)，達(dá)到利益*化。
人工智能會(huì)為人類帶來(lái)巨大的便利，AI優(yōu)化了人們的日常生活，生活中可見(jiàn)的人工智能越來(lái)越多，人工智能能否取代某些人工？答案當(dāng)然是能的，比如智能電話機(jī)器人。AI的智能電話機(jī)器人能流暢與客戶交流、真人語(yǔ)音、可以篩選潛在客戶、隨時(shí)錄音記錄。下面將介紹AI的電話機(jī)器人。
一、組成部分
1.智能問(wèn)答
能對(duì)客戶所說(shuō)的話進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別并迅速理解，找出相應(yīng)關(guān)鍵詞與話術(shù)庫(kù)匹配，將話術(shù)庫(kù)中的真人語(yǔ)音進(jìn)行回答交流。多輪對(duì)話讓客戶更了解業(yè)務(wù)，滿足客戶的需求，這樣就完成了呼入與呼出的智能問(wèn)答。
2.智能外呼
無(wú)間斷地自動(dòng)外呼功能，不會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的時(shí)間，擴(kuò)大潛在客戶的范圍，在更大的需求空間內(nèi)搜索意向客戶，擴(kuò)展公司業(yè)務(wù)、推廣公司活動(dòng)。
3.智能營(yíng)銷
智能電話機(jī)器人可以從對(duì)話中了解客戶的意圖，根據(jù)意圖回答相匹配的問(wèn)題，快速篩選，促成電銷，減輕了話務(wù)員從海量客戶中尋找一個(gè)意向客戶的負(fù)擔(dān)，又能錄音識(shí)別成文本，省成本卻事半功倍。適用于多個(gè)行業(yè)，滿足活動(dòng)舉行和推廣，將利潤(rùn)*化，提升經(jīng)濟(jì)效益。
4.智能導(dǎo)航
提升了客戶的使用感受，AI的電話機(jī)器人不需要客戶在通話過(guò)程中使用按鍵跳轉(zhuǎn)，只需口述，系統(tǒng)將自動(dòng)匹配相應(yīng)的問(wèn)題，更加的智能、便利。無(wú)需返回上級(jí)，可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音節(jié)點(diǎn)的跳轉(zhuǎn)、中斷、返回，使得溝通更為愉快、簡(jiǎn)單，客戶也不會(huì)因?yàn)橛X(jué)得是電子音而快速掛斷、打擊熱情，使客戶體驗(yàn)更佳。
二、使用過(guò)程
1.企業(yè)根據(jù)話術(shù)模板，填入企業(yè)相應(yīng)的行業(yè)需求和理論實(shí)際，將已經(jīng)填寫(xiě)好的話術(shù)模板交給錄音人員，實(shí)現(xiàn)真人語(yǔ)音的功能，再將真人語(yǔ)音與話術(shù)庫(kù)匹配，通過(guò)不斷加入的話術(shù)，電話機(jī)器人將越來(lái)越人性化。電話機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，完善話術(shù)庫(kù)，讓產(chǎn)品變得完美，實(shí)現(xiàn)人工智能化交流。
2.將海量電話號(hào)碼輸入電話機(jī)器人中，智能撥打高效、有序，節(jié)省時(shí)間，過(guò)程中會(huì)錄音到后臺(tái)，可供隨時(shí)查看。
電話機(jī)器人對(duì)業(yè)務(wù)有著更專業(yè)的介紹，能引導(dǎo)客戶對(duì)于業(yè)務(wù)了解，從而起到電銷的目的。
相信通過(guò)以上介紹，您對(duì)AI的電話機(jī)器人有了一定的了解，如果有更多想知道的信息，請(qǐng)聯(lián)系A(chǔ)I。
