隨著科技的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及，機器人這個詞似乎離我們越來越近，其中智能電話機器人就是其中之一。電話機器人在電銷和客服工作中代替了人工的初篩選活動，可解決部分客戶問題，具有十分廣闊的發(fā)展空間，如今，智能電話機器人已得到廣泛地應(yīng)用。戰(zhàn)驢AI現(xiàn)在和您聊聊智能電話機器人的可行性。
1.自動撥打，真人語音
省去繁雜的人工撥打，智能機器人啟動后，自動撥打電話給潛在客戶，根據(jù)話術(shù)庫就可和客戶溝通，機器人的聲音是真人語音。
2.可定義撥號時間
戰(zhàn)驢AI智能電話機器人可設(shè)置在線呼叫的時間，不需要下班也不需要節(jié)假日，永遠兢兢業(yè)業(yè)，也不會有負面的情緒，這就保證了溝通的客戶比人工要多，更加的高效。
3.自動記錄，精準篩選
智能電話機器對錄音能轉(zhuǎn)為文本記錄在后臺空間，過程中會篩選出有意向的客戶，并準確將意向客戶根據(jù)行業(yè)存儲在系統(tǒng)里面，錄音可以試聽，可以清晰為客戶管理提供解決措施。
戰(zhàn)驢AI電話機器人在工作效率方面也區(qū)別于真人，無疑，機器人在這點更為優(yōu)秀。人工電銷會疲憊，*只能打300個電話，更多的是在機械重復(fù)無意義的撥打動作，而電話機器人*能撥打的電話是人工的十倍，因為它不需要休息，也不會累。從穩(wěn)定性來講，也是機器人優(yōu)于話務(wù)員，機器人不會生病請假、也不用調(diào)整心態(tài)繼續(xù)下次撥打，更讓企業(yè)感到放心。正是這種高效，才能節(jié)約企業(yè)的成本，性價比非常高。
電話機器人更容易做到客戶的跟進，人工的話務(wù)員可能會出現(xiàn)記錄不清晰、串行、丟失的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)不了解客戶是否有業(yè)務(wù)需求，導(dǎo)致難以發(fā)展意向客戶。而戰(zhàn)驢AI機器人背后的系統(tǒng)能給客戶按照信息進行等級分類，方便后期跟進。這很明顯提高了意向客戶的轉(zhuǎn)化率，輕松完成電話銷售量化指標。
各個行業(yè)都有激烈地競爭，客戶被其他公司銷售搶先談下來，雇傭電銷話務(wù)員成本很高還容易離職，記錄得數(shù)據(jù)也不見得完全準確。面臨這種令人無奈的現(xiàn)象，企業(yè)都很頭疼。真人在解決這些問題上的效果是必然比不過機器人的，很明顯的一條：真人是自由的，跳槽是一個很常見的現(xiàn)象。但是機器人是對你的公司永遠的私有財產(chǎn)，永不背叛，永不跳槽。
在后期學(xué)習(xí)方面，真人需要時間、需要公司給予一定的培訓(xùn)成本，而戰(zhàn)驢AI機器人有著自動學(xué)習(xí)升級的能力，將話術(shù)更多地提供給智能機器人，它會更“聰明”。
根據(jù)統(tǒng)計，很多公司將人工電銷人員轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)驢AI電話機器人之后，傳統(tǒng)電話銷售節(jié)省了百分之五十的成本，增長了百分之二百的業(yè)務(wù)量，效果不可不謂不驚人。這也是與使用真人的區(qū)別，是效果區(qū)別。
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