隨著時代發(fā)展,許多企業(yè)開始實行信息化方式的管理,審批一直都是客戶關系管理電銷外呼程序的重要組成部分。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,企業(yè)管理者面臨的是如何快速有效的掌控企業(yè)的業(yè)務流程,規(guī)避企業(yè)經(jīng)營方面不必要的損失。而對于企業(yè)內(nèi)部人員來說,企業(yè)規(guī)模的擴大,意味著領導層級的不斷增加,什么事情都需要層層向上級匯報,導致業(yè)務執(zhí)行效率低下。
在CRM電銷外呼程序中可以錄入銷售人員拜訪人員具體信息、財務人員的財務相關的信息、項目經(jīng)理可以錄入項目的具體信息或者完成程度。企業(yè)的管理者可以利用CRM電銷外呼程序來查看審批流程的具體情況,以及審批人員為什么要申請審批,幫助企業(yè)管理者快速有效的掌控企業(yè)的業(yè)務流程以及具體情況。
企業(yè)內(nèi)部人員可以通過crm來選擇審批的人員,例如:某企業(yè)內(nèi)部人員需要申請公用電腦,需要通過財務A人員的審批,但是財務A人員因事情外出了,這時就可以選擇擁有相同權限的財務B人員,來進行審批,這樣可以有效的減少審批流程所需要的時間,增加業(yè)務執(zhí)行的效率。
大型企業(yè)對于審批流程也比較頭疼,由于企業(yè)規(guī)模大,人數(shù)多,所以需要審批的文件也多,最終會導致流程不僅復雜繁瑣而且流程審批的時間也比較長。CRM電銷外呼程序可以通過對比之前的審批流程流程管理系統(tǒng),從而優(yōu)化審批流程,減少不必要人員審批的人數(shù),縮短不必要的流程審批時間。例如:某企業(yè)通過對比之前財務報銷審批流程,發(fā)現(xiàn)某個環(huán)節(jié)的審批人員可以進行刪減,可以增加企業(yè)業(yè)務的流轉(zhuǎn)速度,增加企業(yè)人員的工作效率。
而紙質(zhì)化的文件,這種傳統(tǒng)的流程審批文件,存在著最大的問題是無法實行異地審批。紙質(zhì)化的審批文件,經(jīng)常遇到領導出差、外地開會,甚至出國談業(yè)務,在短時間內(nèi)無法回國等情況。企業(yè)審批人員可以在電銷電話端上直接登錄CRM電銷外呼程序進行審批,有效的利用電銷電話端完成審批,極大程度的避免了傳統(tǒng)審批流程無法實行異地審批的問題。
審批流程保障了企業(yè)的業(yè)務流轉(zhuǎn),同時對于企業(yè)在客戶管理、銷售管理、財務管理等方面也可以進行有效的管理。對于企業(yè)來說,審批流程復雜、審批時間長,對于企業(yè)的發(fā)展是個不小的阻礙。
當然每個企業(yè)的審批流程都是不一樣的,Rushcrm客戶關系管理電銷外呼程序的高度自定義設置流程管理系統(tǒng),可以為企業(yè)提供審批流程的自定義設置,根據(jù)企業(yè)自身對審批流程需求的不同,打造出最契合企業(yè)的審批流程,讓企業(yè)在流程審批更快更好的進行。