現(xiàn)在企業(yè)中的電銷人員經(jīng)常使用的電話卡,是專門銷售使用的電銷卡,這樣的手機卡是不容易被封號的,但是也會有被封號的,如果卡被高頻封號的話要怎么做呢?要如何解決封號封號問題呢?今天我們就來討論一下這些問題。
一、電銷高頻封號怎么辦
如何防封?這就需要從電話封卡的原理說起。運營商對于手機卡的管控,一般是基于三點:
1、運營商的系統(tǒng)會自動檢測手機卡的呼出頻次,一旦在短時間或者一天內(nèi)高頻的呼叫,會被認定為惡意營銷和騷擾。
2、標記。運營商的標記與第三方并不一致。諸如360號碼、搜狗號碼的標記,其實只有用戶安裝了這些軟件才會顯示標記,對于運營商的影響很有限。運營商本身也會有個標記系統(tǒng),才是對封卡產(chǎn)生重大影響的原因。
3、投訴。用戶對手機號去運營商處進行投訴,運營商結(jié)合自身數(shù)據(jù)會得出封卡與否的結(jié)論。
要真正降低電銷封卡的風險,其實還是需要高頻不限制的白名單電話營銷專用白名卡。高頻首先不會被限制呼出和封號,其次就是客戶標記也不會導致您號碼被封,這對企業(yè)的電話營銷有巨大的吸引力。
二、如何解決電銷封卡問題
作為電銷人員,他們用電話來進行銷售,是他們的基本工作。因為每天要呼出許多的電話,所以電銷人員的電話卡經(jīng)常會被封號,或者是被消費者投訴。所以很多的電銷人員更愿意選擇電銷卡來進行電話銷售,而電銷卡只是不容易被封號,并不是不會被封號,那么如何解決電銷封卡問題呢?是電銷人員最關(guān)注的問題。下面小編介紹幾個相關(guān)的小技巧,希望對電銷人員有一定的幫助。
1、控制呼出電話的數(shù)量
電銷人員每天在進行電話銷售的時候,最好是控制呼出電話的數(shù)量,一般來說,電銷卡的每天呼出數(shù)量可達300,有的會多–點,可能高達500個。幾百的外呼數(shù)量對于常人來說,可能感覺已經(jīng)是很多了,但是對于那些勤奮的電銷人員來說,幾百的外呼數(shù)量還有點不夠。作為電銷人員,在進行電話銷售之前,最好對消費者有一定的了解,對消費者進行有效的篩選,篩選出成功率較高的消費者來進行電話銷售,這樣可以有效地減少每天電話呼出的數(shù)量,而且可以提高成交率。
2、控制呼出電話的間隔
如何解決電銷封卡?很多的電話銷售人員,他們都是非常勤奮的,每天總是在不停地撥打銷售電話,其實這樣對他們自身來說也是很累的,為了讓自己有停歇的片刻,也為了更好地防止電銷卡被封號,電銷人員最好是控制每個呼出電話的間隔。
3、每天給自己的電銷卡打幾個呼入電話
為了防止電銷卡被封號,可以每天給自己的電銷卡打一-兩個呼入電話,這樣工信部門在監(jiān)測的時候,看到你有呼入電話,這樣你的電銷卡懷容易被封號。