很多電話直接打過去給客戶,沒有什么正當(dāng)?shù)睦碛?,客戶就不太樂意接聽。如果在打電話給客戶之前,提前半個(gè)小時(shí)或一個(gè)小時(shí)給客戶發(fā)去一條短信,等過了時(shí)間之后再給客戶打電話,接通電話后詢問客戶是否已經(jīng)收到你之前發(fā)送的短信,也可以詢問是否閱讀了短信,這樣的理由就比較充分了,而且會引起客戶的關(guān)注。這樣的電話,客戶也是比較樂意接聽的。?
- 在合適的時(shí)間打電話,客戶比較樂意接聽。電銷卡作用
比如不應(yīng)該在工作日的上午九點(diǎn)半之前打電話,這時(shí)候客戶可能在開會,不應(yīng)該在中午十二點(diǎn)至下午十四點(diǎn)之間打電話,這時(shí)候客戶可能在休息。如果是周末,不應(yīng)該在上午十一點(diǎn)之前打電話,這時(shí)候客戶可能還在睡懶覺??梢栽谥芪宓南挛绱螂娫?,這時(shí)候,快到周末了,客戶沒有什么心思在工作上,打電話給他是比較合適的。也可以在客戶發(fā)薪日的第二天打電話,這時(shí)候的客戶心情會比較好。當(dāng)然,這些個(gè)人作息時(shí)間,都應(yīng)該在客戶來店的時(shí)候提前了解清楚。?