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公司可以通過企業(yè)微信如何管理員工?

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現(xiàn)在有很多公司都在用企業(yè)微信聯(lián)系和管理客戶,在用企微管家管理客戶的同時也可以對員工進行管理,那么公司是如何通過企業(yè)微信來管理員工的呢?

I會話存檔
企微管家對接企業(yè)微信后,支持文字、圖片、文件、語音等多種消息回復(fù),同時可以給客戶分類打標簽,經(jīng)過客戶與員工雙方同意后,聊天內(nèi)容可以自動存檔,在后臺通過標簽選擇來查相應(yīng)記錄,如果消息刪除或者撤回,也可以看到記錄。
I對接云客服,錄音和跟進及時查看
企微管家可以和合力億捷云客服打通,對接CRM,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享互通,員工創(chuàng)建客戶后會自動關(guān)聯(lián)到企微管家,在客戶畫像可以看到客戶的跟進記錄,同時也可以在企微管家頁面實現(xiàn)一鍵聯(lián)系客戶,在云客服可以查看通話記錄和通話質(zhì)檢,保證商機的及時跟進。
I客戶繼承,客戶刪除預(yù)警
通過企微管家添加的客戶或者客戶群都屬于企業(yè),員工離職后其名下的客戶或者客戶群并不會被員工帶走,管理員可以將離職員工的客戶批量分配對相應(yīng)人員繼續(xù)跟進;如果員工刪除客戶,企微管家會有預(yù)警,管理員可以及時挽回客戶,避免因員工失誤導(dǎo)致的客戶流失風(fēng)險。
合力億捷企微管家支持員工與客戶的聊天內(nèi)容永久保存,通過客戶離職繼承和刪除預(yù)警來減少員工離職帶來的客戶流失風(fēng)險,同時對接合力億捷云客服后可以查看通話和跟進記錄,幫助企業(yè)更好的管理員工。

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