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影響ABC公司線下銷(xiāo)售渠道盈利性的因素分析
1.計(jì)算機(jī)市場(chǎng)需求趨于飽和
根據(jù)第三方數(shù)據(jù)公司IDC市場(chǎng)份額報(bào)告顯示,中國(guó)區(qū)計(jì)算機(jī)的出貨量自2013年開(kāi)始呈現(xiàn)下降趨勢(shì),山西市場(chǎng)也面臨同樣的問(wèn)題。究其原因,一是提前透支消費(fèi)減少了當(dāng)前的市場(chǎng)需求。計(jì)算機(jī)已成為人們的生活必需品,在城市地區(qū)已基本普及,鄉(xiāng)村地區(qū)在國(guó)家家電下鄉(xiāng)計(jì)劃和分期付款模式的刺激下,普遍存在提前消費(fèi)的現(xiàn)象,這必然會(huì)導(dǎo)致當(dāng)前市場(chǎng)的疲軟。二是其它電子產(chǎn)品擠占了計(jì)算機(jī)的原有市場(chǎng)。在智能手機(jī)、平板電腦等電子產(chǎn)品大行其道之前,計(jì)算機(jī)除了用于辦公外,在很大程度上也是用戶娛樂(lè)、休閑的重要載體。隨著智能手機(jī)、平板電腦的普及,計(jì)算機(jī)所承載的娛樂(lè)休閑功能被逐漸替代。三是計(jì)算機(jī)硬件的更新速度下降。相對(duì)以往,計(jì)算機(jī)的硬件功能提升不明顯,導(dǎo)致用戶購(gòu)買(mǎi)新一代產(chǎn)品的意愿不強(qiáng)烈,變相延長(zhǎng)了計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的生命周期。
2.線下銷(xiāo)售渠道的經(jīng)營(yíng)理念落后
經(jīng)營(yíng)理念決定著企業(yè)的銷(xiāo)售方式。在山西地區(qū),ABC公司的線下渠道在銷(xiāo)售方式上存在誤區(qū)。一是不重視對(duì)老客戶的營(yíng)銷(xiāo)。線下銷(xiāo)售渠道為了獲取更多的當(dāng)期利益,更多地傾向于一次性銷(xiāo)售,甚至有以殘次品代替優(yōu)質(zhì)品的現(xiàn)象。此種做法,不僅失去了對(duì)老客戶進(jìn)行二次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),而且失去了老客戶背后潛在的客戶群體,增加了客戶的獲取成本。二是不重視對(duì)多元化銷(xiāo)售渠道的構(gòu)建。B2C電子商務(wù)平臺(tái)已成為現(xiàn)代銷(xiāo)售中的重要渠道,嚴(yán)重沖擊著線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而山西大多數(shù)的線下渠道并沒(méi)有建立起線上銷(xiāo)售通路,依然固守著傳統(tǒng)的線下渠道,限制了更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
3.廠商的經(jīng)營(yíng)政策變動(dòng)頻繁
ABC作為上市公司,其財(cái)務(wù)報(bào)表需要向社會(huì)公布,管理層需要zui大限度地保證其良好的當(dāng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。一旦其股價(jià)下跌、經(jīng)營(yíng)受到質(zhì)疑,管理層迫于壓力便會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)變革。自2014年開(kāi)始,ABC公司整體業(yè)績(jī)下滑,各項(xiàng)業(yè)務(wù)變革紛至沓來(lái)。合作伙伴(分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商)作為ABC公司渠道體系的重要組成部分,對(duì)ABC公司的依附性較大。頻繁的業(yè)務(wù)變革引起的渠道政策變化使得合作伙伴的經(jīng)營(yíng)缺乏穩(wěn)定性和連續(xù)性,對(duì)合作伙伴的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)造成了不利影響,客觀上損害了合作伙伴的利益。