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業(yè)務(wù)員回訪電話的時(shí)候需要交流什么?

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  營(yíng)銷業(yè)務(wù)員回訪電話的交流內(nèi)容參考如下:

  1,了解客戶目前對(duì)產(chǎn)品的使用情況和可能存在的疑問(wèn);

  2,了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品的具體使用情況以及看法或建議;

  3,分析客戶在目前市場(chǎng)中可能會(huì)一段的問(wèn)題;

  4,了解客戶對(duì)產(chǎn)品的看法和建議;

  5,了解客戶對(duì)近期對(duì)產(chǎn)品有沒(méi)有新的需求,以發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì);

  6,解決完問(wèn)題后可向用戶宣傳,推薦新的產(chǎn)品。

  回訪電話是業(yè)務(wù)員和客戶進(jìn)行溝通和建立合作信任關(guān)系最好時(shí)機(jī),很多客戶都十分在意業(yè)務(wù)員對(duì)售后的服務(wù),所以業(yè)務(wù)員只要具有誠(chéng)意,負(fù)責(zé)任的去回訪交流。

  這會(huì)讓客戶對(duì)你的有更多的信賴,也方便后續(xù)的合作。

標(biāo)簽:周口 山東 長(zhǎng)白山 上海 保山 黃南 白城 上饒

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