約見客戶最簡(jiǎn)單方便的辦法就是電話預(yù)約,但是這是建立在客戶愿意和業(yè)務(wù)員見面的情況下。如果客戶和業(yè)務(wù)員還屬于交涉階段,雙方并未到見面預(yù)約的時(shí)機(jī),業(yè)務(wù)員要怎么通過電話營(yíng)銷來巧妙的預(yù)約客戶呢?
對(duì)業(yè)務(wù)員來說,在用電話營(yíng)銷預(yù)約客戶的時(shí)候盡量要建立在對(duì)方同意的情況下,這樣他們才肯去,業(yè)務(wù)員也不會(huì)被放鴿子。只是如何征求的對(duì)方的同意呢?
辦法是有很多種的,但最重要的就是對(duì)客戶進(jìn)行性格的分析,業(yè)務(wù)員只有了解自己的客戶是什么類型,他們性格和行事作風(fēng),以及他們是否愿意合作的態(tài)度,才能有效的找到預(yù)約見面的機(jī)會(huì)。
客戶如果對(duì)產(chǎn)品還是觀望和了解的程度,業(yè)務(wù)員可以嘗試了解更多行情消息的由頭來征求和客戶的見面。因?yàn)榇藭r(shí)的客戶希望對(duì)產(chǎn)品得到更多的了解,業(yè)務(wù)員能恰到好處的給他提供這種消息的話,是比較容易爭(zhēng)取到見面的機(jī)會(huì)的。
當(dāng)客戶處于對(duì)產(chǎn)品了解之后,但一直沒有下決定的狀態(tài),業(yè)務(wù)員是可以對(duì)客戶提出上門拜訪的請(qǐng)求的,利用客戶對(duì)產(chǎn)品猶豫不決的心理,為他們提供一份可以解決疑惑的答案,會(huì)具有很大的吸引力。
對(duì)客戶而言,業(yè)務(wù)員如果是秉承著為解決他們需要而來的話,是斷然不會(huì)拒絕和其見面的。所以對(duì)業(yè)務(wù)員來說,要做的無非就是找到客戶的需要,為他們提供有效的解決方式,獲得預(yù)約見面的機(jī)會(huì)。
電話營(yíng)銷是每一個(gè)業(yè)務(wù)員都要進(jìn)行的工作,當(dāng)一次預(yù)約不成功的時(shí)候,應(yīng)該保持樂觀的態(tài)度繼續(xù)向客戶發(fā)出邀請(qǐng),直到征求到了客戶的同意為止。