在人工智能的催化作用下，電銷機(jī)器人的發(fā)展越來(lái)越好，應(yīng)該說(shuō)是越來(lái)越擬人化，它們相較于人工來(lái)說(shuō)，情緒穩(wěn)定，效率高，不用招聘，不用管理。所以越來(lái)越多的企業(yè)選擇使用這種機(jī)器人，雖然目前的它們還沒(méi)有達(dá)到十全十美的程度，但是科技一直在發(fā)展，小招相信未來(lái)它的發(fā)展一定會(huì)讓大家滿意的。今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)電銷機(jī)器人的作用有哪些。
電銷機(jī)器人的作用有哪些？
1. 篩選意向客戶
主動(dòng)外呼、自動(dòng)過(guò)濾、自動(dòng)記錄篩選20~30%的意向客戶和潛在客戶清晰記錄溝通信息，不遺漏，跟進(jìn)更明確。
2. 節(jié)省時(shí)間成本
以往話務(wù)員有70~80%的工作時(shí)間都在篩選客戶無(wú)意義的浪費(fèi)了很多寶貴的時(shí)間!現(xiàn)在，你可以節(jié)省這些時(shí)間，去做更多有價(jià)值、有意義的事情。
3. 非情緒化工作，提高工作效率
電銷機(jī)器人能夠利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模擬真人發(fā)音，撥打出去的電話聲音跟真人一模一樣，不僅省去了人工的費(fèi)用和休息時(shí)間，也能更好的避免人工情緒化帶來(lái)的負(fù)面影響，提升了話務(wù)工作效率，實(shí)現(xiàn)人工話務(wù)質(zhì)變。
4. 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
企業(yè)可以針對(duì)自己的需求，用戶畫像，行業(yè)特點(diǎn)，將各種數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，完成電銷體系的搭建，使?fàn)I銷更加精準(zhǔn)。還能夠通過(guò)撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來(lái)管理機(jī)器人的上班時(shí)間，保證電銷機(jī)器人在合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交流互動(dòng)。
5. 大數(shù)據(jù)分析，建立智能決策反饋體系
電銷機(jī)器人最大的優(yōu)勢(shì)，是能掛根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，建立智能決策反饋系統(tǒng)，訓(xùn)練適配業(yè)務(wù)場(chǎng)景的語(yǔ)言模型。于對(duì)話數(shù)據(jù)中進(jìn)行場(chǎng)景分類，句子情感分析，以及情景詞典構(gòu)建等方式，構(gòu)建完善行業(yè)知識(shí)圖譜，提升電話機(jī)器人語(yǔ)義理解模塊，適配不同場(chǎng)景下的應(yīng)答。
電銷機(jī)器人的作用還有很多，有待于大家去探索，小招在這里就不一一贅述了。
