對電話營銷員而言遇到?jīng)]有想法了解產(chǎn)品的客戶時，是一件很正常的事情。但是!作為一個營銷員面對客戶說沒興趣的時候就主動放棄交流的機會，這是不合格的!
有的人可能會想人家都說沒興趣了，你還非得糾纏，那不就變成死纏爛打了么?其實是不是死纏爛打，取決于你是怎么應對客戶所說沒興趣的。
怎么應對才不顯得自己是刻意的糾纏?大家不妨參考以下內(nèi)容：
1，為什么沒興趣
當客戶說沒興趣的時候，業(yè)務員首先思考客戶為什么沒興趣的原因，是因為沒有需要，還是因為自己的說辭不夠具有吸引力?
所以此時要適當?shù)脑儐枌Ψ經(jīng)]有興趣的原因，主動的將責任攬在自己身上，比如抱歉先生，肯定是因為我沒有介紹清楚才讓您不感興趣的，能不能給我兩分鐘時間的機會允許我再解釋一遍呢?
2，判斷客戶是否真的沒興趣
當客戶表示自己不需要產(chǎn)品的時候，此時業(yè)務員應該在心理判斷對方是否屬于真的沒需求的類型，因為很多時候客戶都是對電話營銷員有一種天然的排斥心理的，才會果斷的拒絕，推辭說沒有興趣。
3，思考如何讓對方感興趣
當然如果客戶說自己沒興趣之后，業(yè)務員還是要思考一個關鍵的問題，就是怎么說會讓對方感興趣。這就需要平時業(yè)務員的經(jīng)驗積累了，通常客戶不會拒絕什么?好處，優(yōu)惠，方便和解決問題的辦法，都不會拒絕。
所以業(yè)務員要將自己可以給客戶提供什么，解決什么交代清楚，這樣對方才會認真的思考自己是否還要拒絕這個人。
