電話營銷是一件很繁瑣重復(fù)的事情，每天就是打電話真的很煩，而電銷機(jī)器人因運(yùn)而生，可以替代之前客服重復(fù)的工作。下面巨人網(wǎng)絡(luò)通訊就給大家說說電銷機(jī)器人真的有用嗎？
電銷機(jī)器人真的有用嗎？還是騙人的？
要說電銷機(jī)器人有用沒有，那是肯定有用的，但你要明白它只是一個(gè)工具，并不能完全依賴它，也不可能抵10個(gè)成熟的電銷業(yè)務(wù)員。下面以百分百智能電銷機(jī)器人為例，給大家介紹下電銷機(jī)器人有哪些功能：
1、自動(dòng)外呼
一天自動(dòng)外呼2000余次無需人工干預(yù)，能撥打時(shí)段設(shè)定、通話話術(shù)設(shè)置、語言自動(dòng)識(shí)別、精準(zhǔn)回復(fù)提問、意向客戶篩選等。
2、外呼錄音
對(duì)外呼進(jìn)行錄音方便后續(xù)人工對(duì)接，支持錄音轉(zhuǎn)換文字、錄音自動(dòng)保存、電話錄音統(tǒng)計(jì)等。
3、智能溝通
真人交互、各行業(yè)專業(yè)知識(shí)解答，采用ASR NLP TTS技術(shù)、0.8秒響應(yīng)回饋，還能語言意圖識(shí)別、行業(yè)話術(shù)定制。
4、模擬真人對(duì)話打斷
通話過程識(shí)別客戶打斷意圖，完美打斷對(duì)答、模擬真人對(duì)答、模擬真人發(fā)聲。
5、模擬真人電銷通話
智能電銷機(jī)器人通過AI語言學(xué)習(xí)機(jī)制，模擬真人聲音進(jìn)行電話銷售，能以最快的速度對(duì)客戶的語言進(jìn)行處理和回復(fù)。
6、智能人工對(duì)接
智能電銷機(jī)器人對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，一旦客戶表明興趣能在第一時(shí)間轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn)，極大降低客戶流失率，提高成單量。
7、數(shù)據(jù)管理
意向客戶轉(zhuǎn)接、意向客戶篩選、客戶類型統(tǒng)計(jì)、客戶類別分類、潛在客戶提示。
最后提醒大家目前市面上的電銷機(jī)器人還是不能完全代替人工的，能做的只是前期的一個(gè)客戶篩選確定工作，但是前提是你有足夠的資料供它去消耗篩選。
