要提高邀約電話的成功率,其實(shí)只要電銷員學(xué)會(huì)一些技巧就可以做到了,具體詳情可參考下文所示:
1,電話簡短
當(dāng)電銷員打電話的目的就是邀約的時(shí)候,那就不要在電話上講一些產(chǎn)品相關(guān)的復(fù)雜內(nèi)容和服務(wù),也不要和客戶在一個(gè)問題上產(chǎn)生辯論。
電話的主題要圍繞在邀約二字上,盡量簡短一點(diǎn),抓住機(jī)會(huì)確認(rèn)好見面的時(shí)間和地點(diǎn)即可,具體信息可以等見面之后再詳聊。
2,別說拜托
這是一種很微妙的心理,當(dāng)電銷員和客戶說這種話的時(shí)候,就會(huì)失去一種主動(dòng),處于被動(dòng)的地位,而從心理學(xué)上來看,處于弱勢立場的人很難讓別人真誠地接收任何信息。
所以減少多余的禮貌,擺正自己的立場,不卑不亢的做好自己的本職工作,會(huì)很大程度的提高邀約成功率。
3,找關(guān)鍵點(diǎn)
在邀約的過程中,有的電銷員不知道自己該從哪方面下手去和客戶提出請(qǐng)求。其實(shí)很簡單,找到關(guān)鍵點(diǎn)就可以了。
什么是關(guān)鍵點(diǎn)?就是容易引起客戶興趣的,可以得到他們主動(dòng)想了解欲望的問題,借用他們的好奇心理提出邀約,最合適不過。
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