做銷售就免不要打電話,特別是在電銷企業(yè),每天撥打個(gè)上百個(gè)電話都是很正常的。但是電話打多了,就免不了被封號(hào),封號(hào)是業(yè)務(wù)員的頭號(hào)大敵。而現(xiàn)在很多企業(yè)都在使用電銷系統(tǒng),不能說100%不封號(hào),但在很多情況下都可以避免封號(hào)。但是,依然有很多人不清楚為什么可以避免封號(hào),那么電銷系統(tǒng)不封號(hào)的原理是什么?
電銷系統(tǒng)不封號(hào),其中的原理也比較簡單。想要避免封號(hào),首先要知道電銷為什么會(huì)被封號(hào)。拋開行業(yè)不說,常規(guī)的封號(hào)原因主要是高頻外呼以及用戶投訴。
對(duì)于電銷行業(yè)來說,封號(hào)原因超過80%以上是由于高頻外呼導(dǎo)致封號(hào)。極少部分是因?yàn)橥对V導(dǎo)致封號(hào)。
而電銷系統(tǒng)防封原理是通過由運(yùn)營商提供的中間號(hào)和以及回?fù)艿染€路,通過線路處理,將原來直接撥號(hào)轉(zhuǎn)為中間撥號(hào)或者系統(tǒng)回呼等方式。這么說比較抽象,可能不太好理解。下面時(shí)間,為大家簡單舉兩個(gè)例子。
中間號(hào)撥號(hào),與呼叫轉(zhuǎn)移有些相似,但又不一樣。假如銷售人員定為1,而撥號(hào)電話定為2。1在給2打電話時(shí),在系統(tǒng)點(diǎn)撥或者手輸?shù)男问綋芴?hào)2的電話。這個(gè)時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)為1增加一個(gè)中間號(hào)碼X,實(shí)際是1撥打電話是X,再由X轉(zhuǎn)撥2,最后實(shí)現(xiàn)1與2通話。同樣原理,以此類推。無論1打給誰,首先都是先打給X。一天下來,無論打多少個(gè)電話,只有一個(gè)X的呼叫記錄。
回?fù)芫€路,簡單理解就是主叫和被叫都處于接聽方。不外呼,自然就可以避免高頻。回?fù)艿脑硪步o大家介紹一下。回?fù)芄ぷ髟?,由主叫發(fā)起呼叫請(qǐng)求,線路中間號(hào)先給打主叫,主叫接聽后,再打給被叫,最后實(shí)現(xiàn)兩者之間通話。
以內(nèi)容就是對(duì)電銷系統(tǒng)不封號(hào)的原理介紹,只要使用防封號(hào)系統(tǒng),不說百分百,至少可以避免90%以上的封號(hào)幾率,非常實(shí)用了。還有其他對(duì)于線路等問題,如果大家對(duì)此還想了解更多,可咨詢線上客服或者撥打熱線電話。