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電話銷售如何提高自己的業(yè)績？
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　　很多人覺得電銷是很難做的，畢竟又看不到客戶，又不能觀察表情和動作，光憑語言的溝通怎么做好業(yè)務(wù)呢？其實(shí)掌握了技巧一樣是可以提高的，例如做好以下幾點(diǎn)。
　　
　　1，對客戶是否了解透徹
　　
　　電話營銷盡管只有語言交流，可依舊不妨礙大家對某一意向客戶去進(jìn)行深入的了解，如挖掘需求是否透徹，對方的關(guān)注重點(diǎn)在什么的地方等等。
　　
　　只有透徹的掌握這些信息，大家在交流中才能占據(jù)主動。不是你強(qiáng)行給客戶什么，他就一定會接受的。而是他需要什么，你剛好可以滿足。
　　
　　2，學(xué)會處理異議
　　
　　大多數(shù)電銷員業(yè)績不好，是對客戶的異議沒有處理好。很多對產(chǎn)品有興趣，但一直沒有下單購買的客戶，歸根結(jié)底的原因是異議還沒解決。這是需要大家去找到這個(gè)異議點(diǎn)所在，放大產(chǎn)品的優(yōu)勢和客戶的需求，提高成交率。
　　
　　3，和客戶的關(guān)系
　　
　　一個(gè)成熟的業(yè)務(wù)員和客戶的關(guān)系一定是親近的。只有大家在對方的認(rèn)知里不是一個(gè)強(qiáng)行給他推銷的人，而更像一個(gè)朋友幫忙解決問題，那才是最好的狀態(tài)。
　　
　　電銷不是大家覺得那么難做，但也絕對不容易做的行業(yè)。只有持之以恒的去積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)技巧，才能走上成功的道路。

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