不知道大家在做電話營(yíng)銷的時(shí)候有沒有遇到過這種情況，那就是無論你說什么你的客戶總是說不感興趣，這樣接下來的話題該怎么樣說下去呢?所以說如果勾起客戶的購(gòu)買欲望真的很重要，那么電銷如何勾起客戶的購(gòu)買欲望?
電銷如何勾起客戶的購(gòu)買欲望?
1、利用客觀存在的人的影響力和社會(huì)壓力。這是一門極高的電銷技巧，要求銷售人員對(duì)行業(yè)、客戶本身，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有深入的了解和研究，能夠準(zhǔn)確了解客戶的心理，利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)施壓。假如顧客不去公司，就會(huì)失去從你這里獲得寶貴建議的機(jī)會(huì)，從而促使他去你們公司面談，促進(jìn)交易。
2、使用客戶的觀點(diǎn)。有時(shí)我們?cè)谂c客戶溝通時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶的某種觀點(diǎn)是符合我們的銷售理念的。這時(shí)候大家一定要充分利用顧客的觀點(diǎn)，堅(jiān)持，盡量夸大，強(qiáng)行接受顧客的觀點(diǎn)，接受你的建議和服務(wù)。
3、關(guān)心客戶的一言一行，關(guān)心對(duì)你重要的人和事。馬斯洛的需求理論解釋了每個(gè)人在不同生命階段的個(gè)人需求的內(nèi)容。被尊重是每個(gè)人都需要的。照顧好客戶的一言一行，是對(duì)客戶的最高尊重。一方面每個(gè)客戶都有可敬的一面，另一方面，也可以找出影響客戶達(dá)成交易的人或事。
4、利用媒體和輿論的影響力。電話推銷員要學(xué)會(huì)利用社會(huì)和輿論的影響，靈活地向客戶施壓，讓他們覺得你說的有道理。如果他不采納你的意見，就會(huì)遭受一定的損失。
以上就是電銷如何勾起客戶的購(gòu)買欲望，總的來說就是不要開口閉口都是談的買賣的問題。客戶不是銷售，他們只會(huì)想和自己有關(guān)的事情，所以你如果想要勾起他們的購(gòu)買欲望，首先要讓你所說的問題變成和他們自身相關(guān)的事情。
