目前市面上有一種可以代替人工通話的智能語音系統(tǒng)，其實(shí)也叫做智能外呼系統(tǒng)，這種系統(tǒng)可以輔助企業(yè)做好電話銷售，幫助客服提高篩選效率，幾乎是必備的營銷軟件。那么我們今天就來詳細(xì)看看智能外呼系統(tǒng)是什么?
智能外呼系統(tǒng)是什么?
智能外呼系統(tǒng)能做什么?解決75%的銷售流程。自動(dòng)撥號(hào)、自動(dòng)接聽、自動(dòng)分類、語音和文字同步錄音，便于跟蹤。有需要的老板可以在線咨詢。
此外，在傳統(tǒng)的電話銷售中，大部分企業(yè)都面臨著人工成本高、人員流動(dòng)率高、培訓(xùn)周期長等問題;人工呼出拒接掛斷率高，工作效率低;溝通無法實(shí)時(shí)記錄，意圖不歸類，可見下單率低等諸多問題。
智能電銷外呼機(jī)器人的出現(xiàn)，解決了上述的傳統(tǒng)銷售難題。智能外呼機(jī)器人的工作原理是通過對銷售或客服專家的真人模擬，與客戶進(jìn)行多輪互動(dòng)高效的溝通，快速完成ABC意向客戶的篩選和分類?？蛻艚?jīng)理只需訪問后臺(tái)跟進(jìn)感興趣的客戶即可完成銷售任務(wù)。
智能外呼系統(tǒng)的功能之一是當(dāng)銷售代表打電話時(shí)，他可以在屏幕上實(shí)時(shí)指示。這些提示包括知識(shí)點(diǎn)分析和口頭提醒、實(shí)時(shí)質(zhì)檢和思考。導(dǎo)航、自動(dòng)提取客戶畫像、分析客戶購買意向等。人機(jī)協(xié)作模式提高效率。
以上就是智能外呼系統(tǒng)是什么?的全部內(nèi)容了，此外，智能外呼系統(tǒng)最強(qiáng)大的功能當(dāng)然是自動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷積累業(yè)務(wù)知識(shí)，像人一樣學(xué)習(xí)，不斷更新詞匯，快速給出答案。此外，該系統(tǒng)智能、高效、便捷，只需三步即可快速上線。如需該類軟件系統(tǒng)，可以直接聯(lián)系本站客服。
