所謂電話銷售就是通過打電話找客戶，然后推銷自己的產(chǎn)品，雖然只是打電話但是也是很有講究的，不同的人打同樣的電話卻有著完全不同的效果，想要效果好就需要學(xué)會(huì)技巧，那么打電話找客戶的技巧有哪些?
打電話找客戶的技巧
1、語言要簡(jiǎn)潔
電話營(yíng)銷是一種簡(jiǎn)單的溝通，尤其是第一次溝通時(shí)，語言一定要簡(jiǎn)明扼要，讓對(duì)方明白通話的目的以及你接下來推銷的產(chǎn)品能給他帶來什么。
2、自信
許多電話推銷員特別害怕被拒絕，所以他們?cè)诮榻B自己的產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)顯得沒有自信，甚至?xí)f出一些令人困惑的話，所以我們一定要保持自信，語氣要盡量保持不變，語速不要太快但也不要太慢，讓對(duì)方聽清楚你在說什么，最好是普通話。
3、逐層檢查，按時(shí)跟進(jìn)
電話推銷員打完第一通電話之后需要對(duì)客戶進(jìn)行記錄篩選，準(zhǔn)確的將客戶分類A、B、C類，如果是A類，則意味著最有可能的交易應(yīng)該在最短的時(shí)間內(nèi)跟進(jìn)，如果是B類，則需要持續(xù)關(guān)注跟進(jìn)，C類的話基本就是成交率很低了，只需要偶爾關(guān)注即可。
4、了解客戶
很多電話銷售人員打電話，都不知道如何判斷該客戶到底有沒有需求，是不是自己潛在客戶，所以一撥通就馬上開始推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣做的結(jié)果就是讓對(duì)方覺得很尷尬。還有些銷售人員還會(huì)弄錯(cuò)客戶的信息，這樣瞬間就降低了自己的信任度，甚至直接被掛電話。因此大家一定要明白了解客戶才是關(guān)鍵所在。
5、目的要明確
電話推銷員必須非常清楚他們的目的。如果他們不是你自己的客戶，他們必須徹底放棄。打電話和溝通的目的是讓對(duì)方了解產(chǎn)品并產(chǎn)生購(gòu)買行為，所以應(yīng)該用最簡(jiǎn)單的介紹來介紹自己產(chǎn)品的性能和價(jià)格，讓你能給對(duì)方留下很深的印象。
6、自我介紹，介紹產(chǎn)品
電話推銷員必須提出他們的意圖。許多人在打電話時(shí)不知道他們?cè)谧鍪裁?。就連公司名稱也很模糊。客戶長(zhǎng)期不知道對(duì)方的公司和產(chǎn)品。打電話時(shí)要強(qiáng)調(diào)公司名稱和自己的名字，不要忘記在通話結(jié)束時(shí)強(qiáng)調(diào)自己的名字。比如XX經(jīng)理，我很高興和你說話。希望我們能合作成功，記住我是某某。
