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外呼系統(tǒng)可以保障接通率嗎？

　　一個電話，由電銷人員撥打出去，客戶接通之后，再進行交流，達到開發(fā)新客戶、客戶維護等企業(yè)的需要。如果電話接通率不高就是空談。那外呼系統(tǒng)能不能保障接通率呢？原因是什么？　　外呼系統(tǒng)可以保障接通率嗎？

　　外呼系統(tǒng)可以保障接通率，這是它的一個優(yōu)勢功能，但并不能確保一定能接通，這是因為電話的接通率還有很多外在的因素影響，這是系統(tǒng)也控制不了的可能會出現(xiàn)的情況。

　　客戶資源的好壞：在做電銷的時候最重要的客戶資源就是手里的電話號碼，我們無法確保對方一定是有實際需求的。假如說都是一些精準的客戶資源，他們是有實際需求的，自然接通率就高。如果客戶號碼里有很多都是空號或者已經(jīng)停機了，接通率自然也就高不到哪里去。

　　銷售人員的話術(shù)：在做電銷的時候，一定要在開場的時候就吸引客戶的興趣，他們才會有繼續(xù)聽下去的想法。要是電銷人員的話術(shù)過于冗長，聽不到重點，自然得到的也只有客戶毫不留情的掛斷了。

　　號碼已經(jīng)被標記了：現(xiàn)在電話號碼是可以被標記的，要是被太多人標記為廣告推銷或是騷擾電話，很多人都不會接聽就直接掛斷。不過電話被標記也是可以取消的，在電話卡被標記了能不能取消？一文中就有介紹到。

　　系統(tǒng)的線路問題：電銷外呼系統(tǒng)的線路也會是影響接通率的一個因素。有一些不靠譜的外呼系統(tǒng)，質(zhì)量并不高，不僅提高不了電話接通率，甚至還有可能會起到相反的作用。

　　如果是客戶資源不好，那就選擇優(yōu)質(zhì)的資源進行呼叫溝通，話術(shù)的問題就自己去看去學(xué)，掌握更好的話術(shù)和客戶溝通，如果是電話被標記了就取消標記，就注意這一方面的問題，如果是外呼系統(tǒng)的問題，就選擇好的外呼系統(tǒng)。

　　好的外呼系統(tǒng)不僅僅能避免因為高頻呼叫被封卡，同時還具有自動過濾敏感用戶的功能，外顯手機號碼，能在一定程度上面保障接通率，提高工作的效率。

　　外呼系統(tǒng)一定要選擇好的，不好的系統(tǒng)不僅僅是在浪費成本，也影響了工作效率，最終可能會影響營銷的效果。大家有這方面疑問或者需求的話，不妨直接去咨詢平臺的客服。

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