據(jù)說在電話銷售中,如果選擇適當?shù)臅r間給合適的客戶撥打電話的話,是更加事半功倍的,真的是這樣嗎?那銷售電話什么時候打最合適?一起去看看吧。
銷售電話什么時候打最合適?
對于這個問題,由于小編也不是從事銷售工作的,當然專業(yè)的事想問專業(yè)的人,因此小編特意詢問了在保險公司上班的朋友,她告訴小編,她基本都是在每天下午的兩點多的開始打電話,然后五點的樣子就不打了,忙的時候也會在上午的九十點打一會電話。
不過朋友告訴小編,她這個不能一概而論。因此她所面對的銷售客戶群體很少,基本都是短時間又需求,且去年有購買記錄的客戶。因此每天需要的電話量很少,只有十幾個。因此只要避免客戶吃飯、午休時間、晚上以及客戶打牌的時候就可以打銷售電話。
關(guān)于電話銷售的最佳時間段小編也特意在網(wǎng)上查詢了相關(guān)的資訊內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的區(qū)分很細致,從一天到一周都做了分析。其中他們認為,在一天內(nèi)10:00~11:00,14:30~17:00是非常適合大家打銷售電話的。而在一周的時間里,又以星期二到星期四最適合電話業(yè)務的撥打為準備和判斷業(yè)績好壞的關(guān)鍵。
不過說到這里,小編突然想到,并不是所有的電銷企業(yè)都想小編朋友所在的保險公司一樣,客戶量少且都是有需求的,而現(xiàn)實中大部分的電銷企業(yè),其實每天都需要撥打大量的電話,然后再從這些電話中篩選有意向需求的客戶。
因此對于這些電銷企業(yè)來說,他們沒有銷售電話什么時候打最合適這一說法,畢竟總不能說每天一上班就坐著沒有事情做吧,他們基本是每天從上班的八九點,打電話到晚上下班的八九點,一天都在重復撥打銷售電話。
撥打銷售電話的技巧:
1、首先我們在打銷售電話之前,一定要要準備充分的準備,其中就包括客戶信息、話術(shù)和講話策略、產(chǎn)品的大致介紹等等。
2、心態(tài),如果我們已經(jīng)下定決心做電話銷售,那么經(jīng)常被客戶掛斷電話,或者遇到一些素質(zhì)不好的客戶等等,我們就要學會調(diào)整好自己的心態(tài)。
3、在進行電話銷售時,對于和客戶的電話溝通一定要有詳細的記錄,這樣方便數(shù)據(jù)的記錄和整理,以及客戶的二次追蹤。不管對于電話記錄,我們都要記錄的簡潔又要完備。