移動回撥簡單來說就是通過改變電銷打電話的模式,把傳統(tǒng)的打電話改變?yōu)榻与娫?,這樣雙方都是接聽電話的狀態(tài),自然不投訴就不會封號,防封號效果極好,不過想要申請動回撥線路的要求是很嚴格的。
申請移動回撥線路,需要什么條件?
1、申請對象必須是企業(yè),個人不允許申請移動回撥線路。
2、移動回撥線路申請材料的提交,包括:企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照,法人身份證復印件蓋紅章、經(jīng)辦人身份證復印件蓋紅章、雙方合作協(xié)議蓋紅章等等。
3、電銷業(yè)務是否正規(guī)合法,投訴率高不高。移動回撥只做一些投訴率比較低的行業(yè),因為一旦被用戶投訴,線路就會封停。
4、最后申請移動回撥線路時,我們還需要將其電銷話術在運營商進行備案才可以。
可以申請移動回撥線路的行業(yè):包括房產(chǎn)、建筑、教育、汽車、裝飾、企服、互聯(lián)多、設計、家裝等。切記一定要是正規(guī)行業(yè),投訴率低才可以申請。
不能申請移動回撥線路使用的行業(yè):
1、金融:貸款、股票、理財、銀行等。
2、零售:煙草,茶葉,收藏品,古董推廣,P2P,送禮品,貴金屬,凡是中獎通知、搞活動送禮品要快遞費,報出用戶地址姓名財產(chǎn)活動軌跡等。
3、敏感行業(yè):游戲、催收催繳,機器人外呼,群呼以及低級低俗內容,不健康,涉及騷擾,封建迷信,涉政等,包括其他在敏感行業(yè)邊緣的,也是不能申請移動回撥線路。
總的來說移動回撥線路大部分的正規(guī)行業(yè)都是可以申請的,不過即使申請成功在使用時,我們還是注意電銷話術的正規(guī)。盡量避免在電銷過程中,出現(xiàn)辱罵客戶導致投訴的情況出現(xiàn)。不然移動回撥線路是會直接被封,畢竟輕易不給解封。
總的來說,大家如果有電銷防封號的需求,那么建議優(yōu)先選擇移動回撥線路的,比如巨人網(wǎng)絡通訊的電銷外呼系統(tǒng),就對接移動回撥線路,只要沒有用戶投訴就不會封號。想了解的朋友可直接咨詢客服小姐姐哦。